保姆是否真的越来越难找？
今日话题：“快过年了，保姆要提前回家，可孩子才几个月，想找个临时护工，又担心不满意，真是头大。”这是一位网友发的微博。近年来每逢春节，保姆、护工等家政服务人员紧缺几乎不可避免，成为一个不大不小的社会问题，受此困扰的家庭实在不少。即便平时，也常听到保姆难找的说法。本期民生会客厅，让我们共同探讨这一现象。
主持人：张夏珍
本期嘉宾：
王莞儿 捷达家庭服务有限公司经理
邬雪芬 市民
何女士 家政服务人员
“我爱小雨点” 网友
“绿毛水怪” 网友
金牌家政服务员工作排满
主持人：你有没有过找保姆的经历？
“我爱小雨点”：我的女儿3年前出生时，请了一个月嫂，是熟人介绍的。这位月嫂服务了两个月，第一个月因为既要照顾宝宝又要照顾我，比较劳累，工资5000元，第二个月2500元。两个月里阿姨很勤快也很辛苦，我们相处得也不错，所以她走的时候，我婆婆又送了她红包。后来，我们通过中介公司找来两个专门带小孩的保姆，年纪都是50多岁。第一个保姆做了大半年，月工资2500元，第二个保姆月工资2700元。我们请保姆主要是带孩子，最重要一点是对孩子好。我们和两位保姆总体相处不错，但也有不和谐的时候，例如过年保姆要休息到初十，我们觉得假期太长了。
找保姆、月嫂、钟点工等家政服务人员，应该不是太难。但也有很多人在说，找个称心如意的可能就有些难了。
邬雪芬：钟点工每周一次来我家打扫卫生，第一位做了很长时间，后来由于搬家，这位阿姨说我们住得远不方便就没来了。后来找的几位，总觉得不太满意，我妈比较爱干净，说后来请的几位钟点工打扫得不干净。想找家政公司的金牌家政服务员，但打电话咨询，家政公司说金牌家政服务员工作排满了。
“绿毛水怪”：“保姆”其实是广义的概念，根据工作内容不同，“保姆”大致可以分为住家保姆、带小孩保姆、月嫂、钟点工等几类。我家暂时没找过保姆，好几位朋友找过，他们大多认为，找保姆不难，但想找很满意的保姆有一定难度。
养小孩的保姆最紧缺
主持人：我市家政市场情况如何？为什么常听说保姆难找？
王莞儿：我们公司有居家保姆、钟点工、清洁工、月嫂等家政服务人员。现在是年底，家政人员相对比较忙。目前打电话来找钟点工给家里做大扫除非常热，钟点工的工作已经排到了1月中下旬。
就我们公司的情况，家政服务人员供不应求，其中养小孩的保姆最紧缺，这可能与养孩子比较辛苦、周期长有关。工资方面，单纯做家务的保姆一般2500元—2800元，如要带孩子或者照顾老人就要上升到三四千元，月嫂平均6500元左右。目前，保姆、月嫂基本都是本地人，钟点工以外来务工人员为主。客户喜欢本地保姆是因为本地人和家里老人沟通起来没有语言障碍，风俗习惯也相同，做菜口味上也能接受。另一方面，随着家政服务业的薪金、福利水平不断提高，人们对家政行业的看法正在改变，本地人做家政服务的越来越多。
“绿毛水怪”：保姆紧俏应该有多种原因。一方面随着生活水平提高，不少农村人不再愿意进城务工，导致保姆数量减少。另一方面现在雇主对保姆的要求越来越高，也导致好的保姆供不应求。
何女士：我自己做保姆多年了，照顾过孩子，也照顾过老人，有的雇主人很好，但也有的相处不开心，这时候就想哪个工作能事事顺心呢。我个人觉得找保姆不难，但有些雇主换保姆也频繁，也有保姆做了几天就不做的，这样对双方都不好。将心比心，一般来说，雇主如果能真心实意相待，那么双方往往能融洽相处。我有一个也是做保姆的朋友，她在一户人家做了五六年，孩子从襁褓中就一直照顾，但这户人家始终没把她当自己人，觉得保姆每个月拿了工资就应该任劳任怨，背地里叫她“老东西”，她有一次听见了挺伤心的。最后，当她提出加工资时，双方积累的矛盾爆发了，她就卷铺盖回家了。
尊重和信任很重要
主持人：怎么样才能找到一个称心如意的保姆？雇主与保姆如何和谐相处？
王莞儿：雇主们请保姆时，首先必须明确自己的需求。比如需要饭菜做得好的，还是带小孩有经验的，或者是卫生打扫得特别干净的。其次，因此当保姆成为家庭的一员后，雇主也要尽量地抽出时间多和保姆沟通，加深理解，真诚地建立良好的关系。雇主应该多理解包容保姆，保姆最渴望的是得到尊重和理解。而家政服务人员也要有职业道德，要把雇主家当成自己家一样，勤快心细，手脚干净。 “绿毛水怪”：大家觉得找个好保姆很难，却很少有人想过为什么难？由于受传统观念影响，社会对保姆这个职业的认同度原本就不高，雇主的不信任会让保姆觉得缺乏体面与尊严，于是只关心工资待遇，或频频跳槽，或找各种借口要求加工资。如果雇主能够善待保姆，多数保姆同样会善待雇主；如果雇主整天把保姆当贼一样提防，保姆又怎么会把雇主当作亲人呢？所以说，双方需要彼此尊重和信任。
主持人的话——
近年来，家政服务业越来越受重视和关注，而从民生角度来说，提升家政服务也是提高人民群众生活水平、促进就业的重要内容之一。目前我市家政市场仍然较为散、乱，政府应加大扶持和引导力度，多培育上档次的家政服务公司，让更多人通过规范化、标准化培训成为优秀家政员工，让更多家庭享受优质家政服务。
主持人：张夏珍
本期嘉宾：
王莞儿 捷达家庭服务有限公司经理
邬雪芬 市民
何女士 家政服务人员
“我爱小雨点” 网友
“绿毛水怪” 网友
金牌家政服务员工作排满
主持人：你有没有过找保姆的经历？
“我爱小雨点”：我的女儿3年前出生时，请了一个月嫂，是熟人介绍的。这位月嫂服务了两个月，第一个月因为既要照顾宝宝又要照顾我，比较劳累，工资5000元，第二个月2500元。两个月里阿姨很勤快也很辛苦，我们相处得也不错，所以她走的时候，我婆婆又送了她红包。后来，我们通过中介公司找来两个专门带小孩的保姆，年纪都是50多岁。第一个保姆做了大半年，月工资2500元，第二个保姆月工资2700元。我们请保姆主要是带孩子，最重要一点是对孩子好。我们和两位保姆总体相处不错，但也有不和谐的时候，例如过年保姆要休息到初十，我们觉得假期太长了。
找保姆、月嫂、钟点工等家政服务人员，应该不是太难。但也有很多人在说，找个称心如意的可能就有些难了。
邬雪芬：钟点工每周一次来我家打扫卫生，第一位做了很长时间，后来由于搬家，这位阿姨说我们住得远不方便就没来了。后来找的几位，总觉得不太满意，我妈比较爱干净，说后来请的几位钟点工打扫得不干净。想找家政公司的金牌家政服务员，但打电话咨询，家政公司说金牌家政服务员工作排满了。
“绿毛水怪”：“保姆”其实是广义的概念，根据工作内容不同，“保姆”大致可以分为住家保姆、带小孩保姆、月嫂、钟点工等几类。我家暂时没找过保姆，好几位朋友找过，他们大多认为，找保姆不难，但想找很满意的保姆有一定难度。
养小孩的保姆最紧缺
主持人：我市家政市场情况如何？为什么常听说保姆难找？
王莞儿：我们公司有居家保姆、钟点工、清洁工、月嫂等家政服务人员。现在是年底，家政人员相对比较忙。目前打电话来找钟点工给家里做大扫除非常热，钟点工的工作已经排到了1月中下旬。
就我们公司的情况，家政服务人员供不应求，其中养小孩的保姆最紧缺，这可能与养孩子比较辛苦、周期长有关。工资方面，单纯做家务的保姆一般2500元—2800元，如要带孩子或者照顾老人就要上升到三四千元，月嫂平均6500元左右。目前，保姆、月嫂基本都是本地人，钟点工以外来务工人员为主。客户喜欢本地保姆是因为本地人和家里老人沟通起来没有语言障碍，风俗习惯也相同，做菜口味上也能接受。另一方面，随着家政服务业的薪金、福利水平不断提高，人们对家政行业的看法正在改变，本地人做家政服务的越来越多。
“绿毛水怪”：保姆紧俏应该有多种原因。一方面随着生活水平提高，不少农村人不再愿意进城务工，导致保姆数量减少。另一方面现在雇主对保姆的要求越来越高，也导致好的保姆供不应求。
何女士：我自己做保姆多年了，照顾过孩子，也照顾过老人，有的雇主人很好，但也有的相处不开心，这时候就想哪个工作能事事顺心呢。我个人觉得找保姆不难，但有些雇主换保姆也频繁，也有保姆做了几天就不做的，这样对双方都不好。将心比心，一般来说，雇主如果能真心实意相待，那么双方往往能融洽相处。我有一个也是做保姆的朋友，她在一户人家做了五六年，孩子从襁褓中就一直照顾，但这户人家始终没把她当自己人，觉得保姆每个月拿了工资就应该任劳任怨，背地里叫她“老东西”，她有一次听见了挺伤心的。最后，当她提出加工资时，双方积累的矛盾爆发了，她就卷铺盖回家了。
尊重和信任很重要
主持人：怎么样才能找到一个称心如意的保姆？雇主与保姆如何和谐相处？
王莞儿：雇主们请保姆时，首先必须明确自己的需求。比如需要饭菜做得好的，还是带小孩有经验的，或者是卫生打扫得特别干净的。其次，因此当保姆成为家庭的一员后，雇主也要尽量地抽出时间多和保姆沟通，加深理解，真诚地建立良好的关系。雇主应该多理解包容保姆，保姆最渴望的是得到尊重和理解。而家政服务人员也要有职业道德，要把雇主家当成自己家一样，勤快心细，手脚干净。 “绿毛水怪”：大家觉得找个好保姆很难，却很少有人想过为什么难？由于受传统观念影响，社会对保姆这个职业的认同度原本就不高，雇主的不信任会让保姆觉得缺乏体面与尊严，于是只关心工资待遇，或频频跳槽，或找各种借口要求加工资。如果雇主能够善待保姆，多数保姆同样会善待雇主；如果雇主整天把保姆当贼一样提防，保姆又怎么会把雇主当作亲人呢？所以说，双方需要彼此尊重和信任。
主持人的话——
近年来，家政服务业越来越受重视和关注，而从民生角度来说，提升家政服务也是提高人民群众生活水平、促进就业的重要内容之一。目前我市家政市场仍然较为散、乱，政府应加大扶持和引导力度，多培育上档次的家政服务公司，让更多人通过规范化、标准化培训成为优秀家政员工，让更多家庭享受优质家政服务。