今日话题：出门前，按下手机就知路堵不堵；打个电话，出租车开到家门口；行车途中，想起家里热水器没关好，按一下手机全部搞定……这是智慧城市为市民描绘的生活场景。2011年底，我市正式启动智慧城市建设。一年多过去，智慧城市建设进程如何？建设过程中存在哪些问题？今后的发展规划怎样？本期会客厅，聊聊智慧城市的建设。
　　主持人：夏梦
　　本期嘉宾：
　　高松波市经济和信息化局总工程师
　　吕华新市规划局地理信息中心技术员
　　陈靓珺宁波瑞波电子科技有限公司总经理助理
　　郑晶晶银泰百货奉化店企划部助理经理
　　杨芳芳企业职员
　　“day by day”网友
　　前期以基础设施建设为主
　　主持人：目前，我市智慧城市建设做了哪些工作？人们可享受到哪些便利？
　　高松波：智慧城市是一个概念名词，指以信息技术应用为主线，与其它资源要素优化配置并共同发生作用，促使城市更加智慧地运行，城市生产、生活方式的变革、提升和完善。浅显地说，通过信息技术，我们能轻松找到最快捷的上下班路线、供水供电有保障，政府办公更有效率，街道社区更加安全。
　　智慧城市建设分为基础设施建设和公共管理服务建设。基础设施建设包括三方面，一是无线城市，目前我市银泰百货、华信国际大酒店、爱伊美大酒店、滕头景区和溪口景区已实现无线网络覆盖；二是三网融合，电信、移动等运营商统一规划、统一施工，新建的中央花园小区、宁兴广场、力邦广场等用户可自由选择运营商。三是光纤到户，今年末城区达到98%覆盖率。
　　公共管理和服务方面，城区路口安装了30个360°摄像头，机关单位推广无纸化办公，建立市民电子健康档案，建设企业商务信用网络，推行智慧城管，滕头推出智慧旅游手绘地图等。
　　吕华新：2012年3月，我市投资800余万元建设数字城市地理空间框架平台，今年底可建成。地理空间框架包括基础地形、地名地址和影像数据，是智慧城市建设的基础，通过空间框架的信息数据为底图，各部门叠加各自专业数据，构建自己的业务平台，满足电子政务应用需求。
　　陈靓珺：我们公司研发了肉蔬追溯系统中智能电子称和点餐系统的核心模板。这两样成果可以大大方便我们的生活。举个例子，点餐系统让顾客实现自主点餐，通过一台平板电脑，顾客依据销售排名、卡路里介绍等自行选择，无须服务员，吃完饭后，通过点餐系统刷卡，还可选择是否需要发票，方便快捷。
　　郑晶晶：今年9月初，银泰推出免费无线上网服务，可达到商场内600人同时上网，不少顾客认为网上价格较实体店商便宜，通过无线网络，顾客可以随时在网上查询商品价格，如果看中的衣服本商场没有货号，还可通过银泰网站在其他分店购买。
　　进展缓慢专业人才稀缺
　　主持人：智慧城市的前景非常美好，建设中是否遇到一些困难？
　　高松波：目前我市智慧城市建设以基础设施建设为主，公共管理特别是公共服务方面进展缓慢，且部门间发展不均衡，主要原因是缺乏顶层规划。智慧城市是一个复杂的、相互作用的系统，需要有一个顶层规划，否则，有可能造成资源浪费、信息不对接。
　　此外，建设过程中还需要专业的软件企业和精英人才，而我市仅有3家企业参加宁波智博会，专业人才更是稀缺。市民对智慧城市认知度也不够。
　　杨芳芳：智慧城市没什么感觉，家里水电坏了，我会拨打81890咨询水电工的电话，自驾出游会用手机地图查询行驶路径，上网查附近的饭店，一些咖啡厅、理发店也有提供免费无线上网。
　　“day by day”：上个月，我的朋友从外地来奉化旅游，使用了滕头智慧手绘地图后说，没想到里面还有自助骑行步行线路、地方小吃特产、全市相关景区点视频导游和文字介绍，用起来很方便。
　　统筹规划逐步推进
　　主持人：下一步，我市智慧城市建设如何规划？
　　高松波：我市不少信息化便民服务都是自上而下开展，智慧城市建设是一项系统工程，下步要加强统筹规划。旅游局推出智慧乡村旅游，今年将在全市重点乡村旅游点设置网络预订、无线网络、二维码和视频导游等服务，工商部门2014年前推出个人信用记录查询，远程医疗正在试用阶段，交通局正在建设道路监控中心。
　　吕华新：接下来，我们将把地理空间框架与各部门进行推广应用，目前，市发改局、市经济开发区、市政园林(路灯)管理处等部门已经在此基础上进行运用。
　　陈靓珺：公司将在奉化选择试点餐厅推广点餐系统，并进行改善。
　　郑晶晶：今年11月11日“光棍节”，银泰将与天猫商城合作，推出网上网下统一售价活动，吸引更多顾客消费。 “day by day”：智慧城市建设中要以民为本，以服务大众生活为宗旨，学习他人经验。
　　主持人的话—— 智慧城市为我们描绘了一幅信息技术为人类服务的蓝图。一年多来，我市智慧城市建设做了不少工作，但真正为市民所感受的并不多。随着城镇化进程的加快，资源必定成为制约其发展的瓶颈，要依实际需求建设智慧城市，合理利用资源，合理规划，让市民的生活更方便、幸福。