暑假里给孩子报个培训班，已经成为常事。但社会上培训机构鱼龙混杂，由此引发的纠纷也越来越多。为了避免纠纷，家长在选择培训机构时应该注意哪些细节，遇到纠纷又该如何解决？本期会客厅，一起聊聊这个话题。 
    主持人 王楷文 毛淦颉 
    本期嘉宾： 
    元业辉 区教育局职成教科科长 
    毛颐蔚 区市场监督管理局企业监管科科长 
    柯老师 某教育培训学校负责人 
    毛女士 学生家长 
    取得办学许可证条件严格 
    主持人：我区培训机构现状如何？申办培训机构需要哪些条件？ 
    元业辉：目前我区具有民办学校办学许可证的正规培训机构共有21家，并且全部在宁波民办教育网上公示，市民可以输入搜索查询。 
    申请筹设民办学校，应当具备以下几个必要条件：1.办学场地合法证明，面积不少于300平方米，申办幼儿园办学场地最少不得小于200平方米。2.校长、教师、财会人员具有合法资质。3.办学场地消防安全证明材料，房屋安全鉴定书。4.注册资金不少于50万元人民币，其中10万元为风险保证金。 
    毛颐蔚：由于办学许可证门槛较高，不少民办培训机构选择在市场监督管理局登记，取得教育信息咨询公司的营业执照。这属于一般经营项目，登记时没有特别要求，因此准入门槛较低。目前，我区登记在册的教育信息咨询公司近70家。这些教育信息咨询公司如果从事学生教学培训，属于非法办学。每年寒暑假期间，教育部门会同我局联合执法检查，对于发现的违法行为，根据各自职责依法处理，我局主要对不正当竞争、虚假广告等非法行为进行处置。近几年总体情况有所改善。 
    与培训机构签订合同很重要 
    主持人：目前的培训纠纷主要有哪几方面？家长在选择培训机构时应注意哪些细节？ 
    毛女士：我儿子在上培训班时，曾遇到过换老师的问题。本来是A老师授课，儿子十分爱听，学习成绩有所提高。可一段时间后，A老师不教了，换成了B老师。B老师上课后，教学效果不理想，儿子产生抵触心理，慢慢地不想上培训班了，因为没签合同，事情只能不了了之，一学期结束后选择了另一家培训机构。 
    柯老师：我们学校拥有民办学校办学许可证，学员报名时，都会开具一式两份开课通知并附简易条款，对于多科报名学费缴纳比较多的学员再签订更详细的合同。签订合同，把双方的权利义务约定清楚，这样对双方都有好处。若是遇到退款问题，则根据《宁波市培训机构收费退费管理暂行办法》中制定的标准实施。 
    元业辉：现在，家长与培训机构的纠纷主要发生在两方面，一是退费问题，二是教师问题。有些家长一次性付清1年甚至几年的费用，孩子上了一学期后没有效果，想退费从而引发矛盾。教师问题主要是教师有无资格证和调动等问题。 
    因此，我建议家长在给孩子选择培训机构时，不要盲目跟风，众人说好的地方也留个心眼。报名付款之后要向培训机构索要发票，并签订培训合同，合同上应有上述问题的解决办法。关于培训机构的收退费标准，以《宁波市培训机构收费退费管理暂行办法》为准。 
    主持人的话——在选择培训机构时，一定要擦亮眼睛，注意细节，签订培训合同，付费时勿忘索取正规发票。