8月24日下午，宁波大聪预制构件有限公司总经理助理毛女士，来到滨海新区资源配置和行政服务中心市场监督管理窗口，办理企业设立注册登记。虽然有两份材料不全，但窗口工作人员予以受理，并告知毛女士第二天来取营业执照时补全即可⋯⋯

6月17日起，滨海新区资源配置和行政服务中心正式对外服务，极大方便了沿海三镇的企业和群众，这是我区“最多跑一次”改革致力于“让企业和群众办事更方便”的又一个实例和创新。

今年以来，我区认真落实省委省政府“最多跑一次”改革要求，以“一窗受理、集成服务”为突破口，积极主动“跑好省市硬规定，跑出奉化新高度”。目前，已先后梳理公布3批共1022项“最多跑一次”行政事项，占群众和企业到政府办事事项总数的81.5%，提前实现省政府提出的年内覆盖80%行政事项的目标，其中“最多跑一次”行政审批事项992项，完成率达到93%，位列宁波前茅。我区“最多跑一次”改革得到了上级部门的高度肯定，经验和做法引来《人民日报》《新华社内参》等中央以及省市权威媒体的聚焦。

要实现“最多跑一次”，首先得让企业和群众办事更明白。为此，在第一时间把行政事项梳理到位的同时，我区还标准化公开办事指南。开展与《省级部门“最多跑一次”指导目录》的比对规范工作，同步更新浙江政务服务网权力事项运行库的详细信息，重新编制标准化办事指南，进一步提升公布事项的时效性、统一性、规范性。

为实现进区行政服务中心“一个门”、到综合窗口“一个窗”就能把“一件事”办成，针对企业注册、餐饮、旅馆业、网吧等13个热门领域，梳理出台了以群众眼里“一件事”为特点的行业“证照联办”标准，并把“一件事”的全流程审批程序、事项清单、材料清单，一次性明明白白告知办事群众。上半年，“一件事”又新涵盖了大学生创业企业认定备案、房地产经纪机构及其分支机构备案、住房公积金缴存登记、再生资源回收经营者备案、从事艺术品经营单位备案等11个事项，以通过更大范围、更深层次的政府部门间证照整合，业务协同和信息共享，加快推进从“每个部门最多跑一次”转向“每件事最多跑一次”，达到“一事、一窗、一次”的改革效果。

让企业和群众办事更明白，带动了“最多跑一次”改革。目前，我区有223项行政审批事项可以当场即办，118项可以全程网上办理，并且可以通过门户网站、微信、APP等方式进行查询与预审批。

让企业和群众办事更方便，是“最多跑一次”改革的初衷。为此，区行政服务中心于3月底正式启动“一窗受理、集成服务”新模式，通过重构行政服务中心窗口布局，推行“一站式”服务、“一窗化”受理、“集成式”办理、“标准化”联办，将同类审批服务事项化分散为集中，窗口材料受理由外部提交变内部流转，让“数据跑”代替“群众跑”，不断优化服务，提升群众获得感。特别值得一提的是，我区在宁波市率先探索社保医保综合服务区，实行城乡失地参保、退休业务、医保核准综合受理，开展一窗受理、内部流转、集中发证的做法，受到上级部门的肯定和参保群众的欢迎；不动产登记服务区实行一个窗口受理、一张表格申请、一套资料申报、一个部门存档、一个小时办结“五个一”运行机制后，大大缩短多个窗口重复排队、来往的等候办理时间，实现来不动产交易登记承诺办结时间由7天缩短至3天内，办理时限提速57%以上。

为方便企业和群众就近就便办事，我区还积极向基层放权。滨海新区资源配置和行政服务中心目前已设立公安、市场监管、地税、城管、规划、不动产等14类服务窗口，可受理事项达300余项。溪口行政服务中心目前正抓住行政体制调整的契机，争取立项审批、土地出让金缴纳、公章刻制审批等12个权限的下放。尚田、江口、萧王庙等镇(街道)行政服务中心，也按照规范化中心要求正抓紧建设。