近期两则关于快捷酒店卫生情况测评和五星级酒店卫生情况测评的视频在网上引起不少网友关注，关于酒店卫生的话题再度升温。奉化作为一个旅游城市，每年要接待来自五湖四海的游客，如何给游客一个整洁、卫生的住宿环境？本期民生会客厅让我们来谈谈酒店卫生的话题。  
    主持人 毛超峥 
    本期嘉宾： 
    段凌云 区卫生监督所副所长 
    张力 华信国际大酒店房务部经理 
    叶萍 市民 
    “天彭元帅” 网友 
    主持人：客房是如何进行清洁卫生管理的，卫生与监管标准是什么？ 
    张力：目前华信国际大酒店共有客房231间，可供300多名旅客入住，酒店共有8名清洁员负责客房清洁。酒店房务部会根据清洁内容制定清洁日计划、周计划、月计划和年计划，整个清洁流程严格遵照标准的行业行规来完成。 
    酒店配有洗衣房，被套、床单等布草实行一客一换一消毒，所有客人换下的杯具除了要用84消毒液消毒外，还需放到红外线消毒柜进行二次消毒。浴缸、脸盆、马桶等洗具，清洁员会在打扫时用专业的清洁剂进行消毒，而像床护垫、枕头等物品则按照使用频率进行拆洗。清洁员进行日常清洁时严格按照分色管理的要求，清洁不同物品就使用对应颜色的毛巾。 
    在制度方面，酒店内部安排了领班、主管和房务部经理以及人力资源部质检经理对酒店客房卫生情况进行巡查，如发现工作人员存在不合规范的地方会第一时间进行处罚。 
    段凌云：当前全区共有各类酒店、宾馆等住宿场所316家。对住宿场所的卫生监管主要依据《公共场所卫生管理条例》《公共场所卫生管理条例实施细则》《住宿业卫生规范》实施。对住宿场所卫生要求主要为：证照齐全并亮证经营；顾客公用物品做到一客一换一消毒，且消毒效果符合卫生标准要求；住宿场所内空气质量、微小气候等达到卫生标准；配备与经营规模一致的消毒保洁等卫生设施，并正常使用；设有防蚊、防鼠设施；场所内外环境整洁等。日常卫生监督检查也是依据上述进行，如不符合上述要求将依据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十五、三十六、三十七、三十八条等规定进行行政查处。 
    主持人：今年是否对全区住宿场所进行了卫生检查，卫生状况如何？主要存在哪些问题？ 
    段凌云：今年我所对全区的住宿场所监管主要为专项整治和常规检查相结合。专项整治有国家与省双随机监督检查、大中型住宿场所分色管理、民宿规范化整治、节假日住宿场所专项检查等。其中国家与省双随机监督检查34家，民宿规范化整治18家、节假日住宿场所专项检查等35家、分色管理及日常常规检查145家。 
    同时，通过国家双随机监督抽检17家，共34份样品，检验项目包括室内空气二氧化碳、甲醛、PM10，床上卧具、毛巾、茶具的细菌总数、大肠菌群等，经检测，结果全部合格。在检查中发现，我区住宿场所存在的问题主要集中在以下方面：从业人员健康证不全、消毒保洁等卫生设施未正常使用、布草存放不符合要求、防蚊防鼠设施配备不齐全等，对发现的问题，我所已要求被检查单位限期整改。 
    面对即将到来的国庆黄金周，我所对各旅游景区、特色民宿、建成区的住宿场所开展重点专项卫生检查，确保各类景区的住宿场所卫生规范，保障游客的卫生安全。 
    主持人：如何让住宿场所长期保持健康、卫生的环境？ 
    段凌云：住宿场所卫生安全的落实，关键依赖于经营者及管理者的自我管理。我们希望各住宿场所经营与管理者能严格按照卫生管理规定，切实落实主体责任，确保入住人员的健康权益。同时也希望社会各界给予广泛关注，发现宾馆酒店住宿卫生不符合要求，可拨打12345进行投诉或举报。 
    叶萍：我每次出门旅行都会自备牙刷、毛巾和浴巾，虽然知道酒店的毛巾经过消毒，但用起来还是不放心。在酒店选择上，我会尽量选预算范围内档次最高的酒店，毕竟一分价钱一分货。 
    “天彭元帅”：一般我入住酒店之后都会请客房清洁人员当着我的面再更换一次床单被套。在外住宿时我也尽量不选择盆浴，如果真的想泡澡会准备一次性的浴缸套子。当然，客房卫生保持其实不仅仅依赖于经营者，游客的自身素质也很关键，如不随意使用客房毛巾当脚垫等，客房的用具卫生需要双方共同维护。 
    主持人的话：衣食住行是市民最关心的问题，经营者只有落实好酒店卫生，营造良好的住宿氛围，才能吸引更多顾客。监管者需要尽到相应卫生监管职责，让游客住得放心，奉化的旅游名片才能更加发光发亮。