改革成效:2017年，在省公共政策研究院第三方调查中，我区群众满意度达99.5%，获全省第四，宁波第一，相关经验做法获《人民日报》《光明日报》《浙江日报》等国家省市媒体聚焦。在宁波首创的“领导坐堂制”，主要通过换位体验、就地办公、跟踪督促等方式与群众面对面，查摆问题、解决问题，有力推动了“最多跑一次”改革提速争效。截至目前，已有7名区级领导到区行政服务中心窗口坐堂，共接待群众60余人次，梳理的18个问题，已解决13个。