通讯员 建青 裕定 卓江安

本报讯  这几天，华尔推剪全球运营会议在华尔推剪（宁波）有限公司召开，来自美国、德国、英国、匈牙利、越南等7个国家的28位华尔全球高管齐聚溪口，学习交流华尔（宁波）有限公司的先进管理经验以及变革经验。

华尔公司是全球电推剪行业的开创者，于1919年发明了世界上第一把电推剪，是一家跨国制造型企业，总部位于美国芝加哥，在中国、德国、英国、匈牙利、巴西等国家拥有7家工厂，分公司、办公室遍布全球160多个国家。

华尔推剪(宁波)有限公司的管理水平何以独树一帜？总经理钱模星概括为七个字：“一规”“四化”“三创新”。“一规”是指以《弟子规》等中华优秀传统文化作为核心的企业文化，这是企业的灵魂；“四化”是指精益化、自动化、信息化和智慧化，其中精益化是核心；“三创新”是指产品创新、管理创新、制造核心技术创新，这是企业持续保持竞争力的关键。

“七字方针”中，华尔人把“一规”放在重中之重，坚持以“一规”带“四化”和“三创新”。“一规”的核心就是《弟子规》等中华优秀传统文化，在实际操作中，华尔人通过创办的企业大学“华尔学院”，以古代圣贤的四句名言来指导企业文化建设：身教重于言教；己所不欲，勿施于人；行有不得，反求诸己；己欲立而立人，己欲达而达人。

身教重于言教。在企业管理中，要求员工做到的，管理者首先做到。公司还通过设立“华尔学院”、建立管理层现场走动管理制度，使管理者兼任教练和服务者的角色，在课堂和工作现场，培养员工自我解决问题的能力。

己所不欲，勿施于人。华尔高层发现，计件制不利于员工幸福感的提升。为追求数量最大化，员工始终处于高强度生产状态，压力得不到缓解，幸福感无从谈起。而且，计件制难以实现对产品质量的把控，从而产生退货、返工、报废、客户索赔等一系列问题。为此，公司于2009年开始探索从计件制向计时制转型，并在2014年全面完成。

行有不得，反求诸己。企业管理者和员工在企业遇到困难时，首先寻找自己的缺点和不足，并加以改进。对传统“作坊式”生产模式所产生的人力、物力资源浪费严重、客户交付周期长、产品缺陷不断、客户投诉频繁、产品制造成本居高不下等现象，华尔人积极求变，将生产精益化的理念贯彻到企业的整个运营管理中，再造生产流程，使生产成本不断节省，生产效益不断提高。

己欲立而立人，己欲达而达人。管理者牢固树立“利他主义”思想，承担企业的社会责任，利他才能利己。为此，华尔管理者坚持把员工当作公司的第一客户，践行“开心工作、快乐生活、共同发展”的经营理念，使“幸福员工”成为公司战略愿景之一。为此，公司成立了人文关怀、人文教育和慈善公益这三个幸福小组，制定了员工幸福项目行动计划，并先后推出了关爱基金、总经理开放日、华尔英才奖等举措，关怀员工的同时，也十分关爱员工家庭、重视子女教育，极大地增强了员工的凝聚力。

独特的运行管理，使华尔宁波公司名声鹊起。2014年，公司荣获宁波市唯一的中小企业自主管理创新示范企业；2015年7月9日，被宁波海关授予“海关高级认证企业”，成为《海关企业信用管理暂行办法》正式实施后浙江省首家获此殊荣的企业。

为期四天的议程中，华尔推剪的全球高管们参观了宁波公司的生产现场，认真听取了华尔宁波未来五年战略规划和运营部署，学习了公司在运营管理以及变革创新方面先进的经验和心得。在实地参观并走访员工后，华尔推剪的全球高管都对宁波公司留下了深刻印象。华尔全球运营副总裁Rich·Htwe在接受采访时说：“华尔宁波公司非常重视企业管理和员工家庭关怀，这样的企业文化使华尔宁波公司成为一个非常特殊且优秀的公司。我们希望能从华尔宁波公司学习到好的经验，然后推广到华尔其它工厂”。

“华尔推剪(宁波)有限公司是美国华尔公司的全资子公司，去年产值全球分公司第一。”此次华尔全球运营现场交流会议选在宁波工厂，钱模星认为还有2点自信，首先是公司在自主管理方面，尤其在创新方面做的是最好的。其次是在自主产品研发、技术研发方面也是做的最棒的。今年产值预计会增长10%。

他表示，未来几年，华尔推剪(宁波)有限公司还将继续在深化管理、人才培养、产品升级、技术创新等方面加大投入，进一步提升公司的发展空间和实力，在新产品系列的研发和市场开拓上持续发力，后续以上市进一步拉动销量增加，目标产能实现翻4-5番。