记者 柳家欢 通讯员 奕超超 竺琛

本报讯 “人民警察总是在我们最需要的时候及时出现，这次多亏了奉化溪口的民警，否则真不知道怎么办。”近日，来自南京的湛女士在三隐潭景区游玩时，不慎摔倒导致脚踝受伤无法行走。此时，区公安分局溪口派出所民警陈汪杰等人刚好巡逻路过，于是将湛女士小心翼翼地抬上担架，送至医院就诊。

这样在景区服务游客的例子，对于溪口派出所而言已是“家常便饭”。近年来，溪口派出所创新发展新时代“枫桥经验”，聚焦旅游新形势，着力破解景区社会治理难题，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，全力打造党政认可、群众满意、民警幸福的景区版“枫桥式公安派出所”样板。

做精服务是溪口派出所提档升级的关键点，力求在旅游咨询、查找失物等方面提供最佳服务。为此，该派出所在蒋氏故里、雪窦山、商量岗与亭下湖4处景区设立了“旅游警察示范岗”，实时为游客提供“一体化流动警务服务”及急救包、充电宝、针线包等惠民服务。同时，该所还为无证外籍人员提供身份证明开具等服务。

“单打独斗总会有盲区，合力协作才是打造平安景区的金钥匙。”溪口派出所所长任斌说，由溪口派出所牵头，与综合执法、交警等部门建立了“信息共享、快速处置、联合执勤”联勤合作机制，每月至少开展4次联合集中整治行动。针对节日期间旅游高峰警力不足等问题，与其他执勤单位灵活采取联合、交叉巡查等方式切实增加综合执法力度和巡查频率。同时，针对景区游客多、救助警情高发的特点，主动对接景区，联勤联动，探索高效的寻人模式。自2018年以来，共寻回走失人员51名，救助游客216余次。

聚焦“零发案景区”创建目标，溪口派出所充分发挥公安机关职能作用，筑牢守护景区平安的铜墙铁壁，该所主动对接景区宾馆民宿、KTV、洗浴场所等，将135余个社会监控资源并轨接入公安信息内网，实现重点区域、进出口的可视化监控全覆盖。依托该系统，自去年7月以来，该所共抓获逃犯6名。同时，该所还精准管控有前科劣迹等重点对象，今年已开展巡处联勤工作16余次，整治违规掮客85人次。

消费纠纷、停车问题、肢体碰撞……随着景区游客逐年增加，这样的“小摩擦”也随之增加。为此，溪口派出所整合网格员、社区、司法综治等，统筹多方保卫力量，深化“公调对接”“法律援助”等多元化矛盾纠纷化解机制，及时有效化解矛盾纠纷。据统计，自2018年至今，该所共调处各类矛盾纠纷447起，调处成功率达98.4%，信访案件办结率达100%。