记者 柳家欢 通讯员 奕超超 李春月

本报讯  随着“支付宝”这一网上便捷交易支付方式的不断普及，越来越多年轻人开通使用支付宝内的“蚂蚁花呗”“蚂蚁借呗”功能，这也给不法分子提供了可乘之机。日前，家住宁波的刘先生（化名）就因“一时脑热”，被骗近5万元。

11月19日，刘先生接到一个陌生电话，对方自称是“蚂蚁借呗”客服，提出因刘先生学历变更需修改“支付宝”身份信息，当时正忙于工作的刘先生并未理会。11月21日，刘先生又接到一个陌生电话，对方再次提起“蚂蚁借呗”平台需修改身份信息的事。随后，刘先生按照“客服”指示添加其QQ，接着被拉入一个客服QQ群。在QQ语音电话中，“客服”让刘先生转账3500元到指定账户，用于开具客户消费结清证明，作为转换身份的凭证。刘先生用银行APP转账操作后，立马收到了退还的3500元，正是这笔“原路打回”的退款打消了刘先生的疑心。

之后，对方声称证明开具失败，刘先生的账户不安全。为保障其他资金安全，刘先生再次按照“客服”指示将银行卡内近5万元存款汇入其提供的银行账户。汇款后，该“客服”音信全无，刘先生这才意识到自己陷入骗局，来到岳林派出所报案。

民警提醒，电信网络诈骗手段层出不穷，市民需增强警惕性、提高辨别力，在对方提到转账、汇款等敏感信息时，坚决做到不听、不信、不转账。遇到此类自称客服人员时，建议直接通过平台提供的正规人工渠道咨询或向警方寻求帮助。公安机关将持续加大反诈骗宣传力度，提高公众反诈意识。