记者 景小芳 通讯员 俞慧

“你好，受疫情影响，我与男朋友分隔两地，长时间没见面，两人由此产生了很大矛盾，我不知道该怎么办……”今年2月4日，一位情绪焦虑的外地女孩通过12338妇女维权热线，联系上了“兰馨心语”公益团队的负责人许敏斐。

经了解，该女孩近期情绪波动较大，一度出现轻生念头。许敏斐随即帮女孩联系到国家二级心理咨询师励敏，并通过微信与女孩沟通了4小时，才逐渐平复其情绪。之后几天，在两位老师的持续沟通疏导下，女孩的情绪向好转变，渐渐扫去了心中的阴霾。

对于诸如此类的个案，区妇联“兰馨心语”热线服务好每一次咨询，在线解答好各类妇女权益保障相关的政策咨询，为有家庭矛盾、情绪障碍等问题的女性提供心理援助、法律咨询等预约服务。截至目前，已受理解决12338和微信热线各类心理咨询案件48起。

据悉，区妇联每周一上午在区妇女儿童活动中心驻点服务，组织20名专业心理咨询师和家庭教育指导师担任“兰馨家教心语中心”导师，携手“金石榴”女律师工作站的律师以及“奉帮和事嫂”的调解能手一起开展“专家联合门诊”。今年以来，已面对面接待个案29件次，处置调和率达100%。

区妇联还组建“兰馨心语·心理咨询公益课堂”微信群，联系了一批心理和教育专家，采取每周一期线上微课、每月一次线下讲座等方式，为妇女姐妹及其家庭成员普及心理健康保健知识，传播家庭教育正确理念，持续助力和谐家园建设。

截至目前，“兰馨心语·心理咨询公益课堂”微信群参与人数近400人，推送情绪调控、婚姻家庭关系处理等线上微课达29节，在区妇女儿童活动中心等地举办线下讲座沙龙4期。“以前，自己在与孩子、爱人相处过程中常常会陷入焦虑、恐惧、崩溃，心理辅导专家的一番话常常能点醒我，让我很好地学会情绪管理。”陈女士对记者说。