记者 柳家欢 方振 通讯员 奕超超 李春月 王伟杰

本报讯  接到“客服”来电，称快递丢失可双倍赔付，还诱导安装远程操作软件，欲操作当事人手机进行转账。近日，岳林街道林女士（化名）就遭遇了这样的诈骗行为，幸亏民警及时制止，避免了损失。

10月25日下午3时许，岳林派出所接到反诈指令，称有群众正被冒充客服的不法分子诈骗。民警立即与当事人林女士联系，但对方一直处于通话状态。随后，民警联系了其丈夫，当事人林女士一听丈夫说自己被诈骗，便挂断电话，来到派出所咨询。

“对方自称是中通快递客服，说我在网上买的裤子在运输过程中丢失。本想让商家重新发货，但‘客服’却说已和卖家联系，卖家承诺可通过‘备用金’理赔，90元的裤子赔180元。”林女士说，当时看到是境外号码曾有疑惑，但自己确实网购了一条裤子就放松了警惕，按照对方的指示，从支付宝里提现了“备用金”500元。对方还要求下载一款名为“会汇”APP，并在注册登录后，欲通过林女士手机转账1万余元。庆幸的是，林女士的丈夫在接到民警电话后及时阻止，避免了损失。

据岳林派出所民警舒祥柯介绍，诈骗分子提到的“备用金”实为支付宝里的“借贷金”，让受害人误以为是真的赔付了一笔钱，然后继续在他们诱导下完成下一步操作。期间若受害人中止操作，他们就会以“备用金”每个月的利息高达2000元为由，让受害人心慌。此外，这款APP为远程操作软件，在受害人登录APP后，诈骗分子可通过远程操作进行转账汇款。

民警提醒：“双十一”临近，广大市民在网购的同时不要忘“反诈骗”，要注意保护好个人信息，不法分子可能会冒充客服，以退款、中奖、理赔等为由实施诈骗。在接到客服电话，尤其是境外来电时，一定要提高警惕，坚决做到不轻信、不转账。