28元的耳环丢失可理赔130元 民警劝阻一起冒充客服诈骗
记者 柳家欢 方振 通讯员 奕超超 王思昱
本报讯 能准确说出网购商品信息、物流单号,还声称28元的耳环因快递丢失可以理赔130元。近日,江口街道的胡女士就遭遇了这样一起诈骗,所幸民警及时劝阻,为当事人止损10.8万元。
11月8日下午2时许,江口派出所接到一条高危预警指令,显示市民胡女士正遭受冒充电商物流客服类诈骗,民警随即通过反诈专用电话96110联系胡女士。起初,胡女士挂断了电话,后经民警多次拨打,胡女士才接听。
“客服打来电话说我的快递丢了,要给我赔钱。”“马上停止手头操作,对方是骗子,千万不要转账”……民警在电话中劝阻后,又迅速赶至胡女士所在的公司,此时诈骗分子正与她语音通话中。胡女士称,自己正在按照“蚂蚁客服人员”的指示安装一款可以共享手机操作的软件,以便退款理赔操作。
“该‘客服’在电话里说,胡女士之前在某电商平台上购买的一款价值28元的耳环,中途因快递丢失,且商家购买了运费险,可以理赔,理赔金额为130元。”奉化江口派出所民警詹威说,“客服”能够准确报出胡女士所购买商品的信息,包括物流单号,这让胡女士深信不疑。
之后,诈骗分子还添加了胡女士的QQ好友,并建立“理赔中心575”QQ聊天群,多次和胡女士语音通话。在QQ群里,诈骗分子发送了支付宝二维码,胡女士扫码之后,进入假冒的“支付宝理赔中心”,诈骗分子诱导胡女士输入银行卡号、手机号、身份证号等私人信息。紧接着,诈骗分子要求胡女士下载一款手机共享软件,让胡女士同意远程操控,授权使用支付宝临时窗口备用金。
民警介绍,此类案件中,诈骗分子利用改号软件冒充某电商平台公司工作人员,以退款形式发送虚假链接、二维码,诱导受害人扫码操作后,进入所谓的理赔界面,让受害人输入银行卡号、身份证号、手机号码以及验证码信息,随后通过获取的信息进行借贷、转账等操作。
“以为快递真丢了,能理赔一笔钱也不错,自己也存在贪小便宜的心理。”经民警耐心解释,胡女士恍然大悟。当时,胡女士银行卡账户里有10.8万元,如果民警没有及时上门劝阻,很可能钱被骗子转走。