记者 柳家欢 方振 通讯员 奕超超 王思昱

本报讯  能准确说出网购商品信息、物流单号，还声称28元的耳环因快递丢失可以理赔130元。近日，江口街道的胡女士就遭遇了这样一起诈骗，所幸民警及时劝阻，为当事人止损10.8万元。

11月8日下午2时许，江口派出所接到一条高危预警指令，显示市民胡女士正遭受冒充电商物流客服类诈骗，民警随即通过反诈专用电话96110联系胡女士。起初，胡女士挂断了电话，后经民警多次拨打，胡女士才接听。

“客服打来电话说我的快递丢了，要给我赔钱。”“马上停止手头操作，对方是骗子，千万不要转账”……民警在电话中劝阻后，又迅速赶至胡女士所在的公司，此时诈骗分子正与她语音通话中。胡女士称，自己正在按照“蚂蚁客服人员”的指示安装一款可以共享手机操作的软件，以便退款理赔操作。

“该‘客服’在电话里说，胡女士之前在某电商平台上购买的一款价值28元的耳环，中途因快递丢失，且商家购买了运费险，可以理赔，理赔金额为130元。”奉化江口派出所民警詹威说，“客服”能够准确报出胡女士所购买商品的信息，包括物流单号，这让胡女士深信不疑。

之后，诈骗分子还添加了胡女士的QQ好友，并建立“理赔中心575”QQ聊天群，多次和胡女士语音通话。在QQ群里，诈骗分子发送了支付宝二维码，胡女士扫码之后，进入假冒的“支付宝理赔中心”，诈骗分子诱导胡女士输入银行卡号、手机号、身份证号等私人信息。紧接着，诈骗分子要求胡女士下载一款手机共享软件，让胡女士同意远程操控，授权使用支付宝临时窗口备用金。

民警介绍，此类案件中，诈骗分子利用改号软件冒充某电商平台公司工作人员，以退款形式发送虚假链接、二维码，诱导受害人扫码操作后，进入所谓的理赔界面，让受害人输入银行卡号、身份证号、手机号码以及验证码信息，随后通过获取的信息进行借贷、转账等操作。

“以为快递真丢了，能理赔一笔钱也不错，自己也存在贪小便宜的心理。”经民警耐心解释，胡女士恍然大悟。当时，胡女士银行卡账户里有10.8万元，如果民警没有及时上门劝阻，很可能钱被骗子转走。