为平稳做好退休人员待遇衔接和历史遗留政策处理，执行企业职工基本养老保险省级统筹制度，社保中心成立工作专班，采取多种措施积极应对经办高峰：

一、启动“延时办”。因8月底前需完成原外来务工人员养老保险账户的清退、折算和补缴工作，为保证现场群众的业务都能及时受理，社保窗口统一启动延时办理。凡是已取号的群众均承诺在半日内受理办结，避免办事群众“白跑路”、“跑空路”。中午最晚延时到12:30，下午最晚延时到18:00，窗口工作人员坚持办完已取号最后一笔业务。

二、开展“专窗办”。为避免办事群众长时间等待产生负面情绪，以及人员聚集带来疫情防控隐患，社保中心调整窗口受理模式，合理分配窗口工作人员。通过开展专窗受理退休、修改信息等低频事项，为高频事项开辟出“绿色通道”，实现业务分流，缩短办事群众等待时间，推动窗口有序受理各项业务。

三、引导“自助办”。靠前服务、引导分流，安排专人到社保咨询台和自主服务区开展引导工作，对社保参保、基数调整、企业人员增减等业务，通过自助服务机和网上掌上进行办理；对于需至由窗口受理业务，通过咨询了解具体事项内容，精准引导至指定窗口进行受理，形成“网上掌上线上办+窗口高效办”的工作模式。

下一步，将迎来其他业务的特殊窗口期，社保中心将秉持为民办实事的工作导向，推行“五个社保”建设，致力于提升服务效能、优化服务质量、提高群众满意度。