今年，区政协二届一次会议期间收到代表建议216件，这些建议紧紧围绕全区中心工作以及人民群众关心的热点、难点问题，对政府工作具有重要的指导意义和参考价值，体现了政协委员高度的责任感和对政府工作的关心支持。接到委员提案后，区委区政府督查考核室会同政协提案委及时对提案进行汇总登记，分门别类进行研究，下发《关于做好人大建议政协提案办理工作的通知》，召开交办会议，按照分级负责、归口办理的原则，将216件提案分交37个单位负责主办答复。

根据办理要求，各承办单位高度重视提案办理工作，研究制定了本单位的办理方案，对提案办理工作同单位重点工作同安排、同部署，细化量化任务分工，明确了主管领导、责任科室，能够主动与委员进行沟通联系，提高办理工作的针对性。办理期间，督查考核室采取上门走访、电话督促、浙政钉群内通报、办理系统催办等方式多次开展督促检查，有力推动提案办理工作取得实效。经各承办单位的共同努力，上述提案已全部办理完成，并答复委员。

一、完成情况。提案所提问题已解决或基本解决的（A类）有141 件，占65.3%；正在解决或列入计划解决的（B类）72 件，占33.3%；因目前条件限制，待以后解决的（C类）有3件，占1.4%；难以解决或留作参考的（D类）0件。

二、回访情况。为掌握办理工作中的真实情况，便于有的放矢对承办单位提出整改要求，区委区政府督查考核室会同人大代表工委、政协提案委、督查专员相关工作人员于10月中旬，分6组对216件提案办理结果满意度进行全面回访，主要对承办单位主动听取代表意见、办理态度、面商情况、办理结果等方面进行量化评比。回访结束后，督查考核室对回访结果进行统计分析，对于办理程序不到位，未进行面商和书面答复的提案，要求主办单位重新办理，向委员做好沟通解释工作，力求委员满意。今年政协委员对承办单位的建议办理态度满意及基本满意率为100%，办理结果满意及基本满意率为100%。

三、存在问题。一是个别单位对办理工作重要性认识不足，办理“重答复、轻落实”的倾向依然存在，对承诺事项事后办理力度不够。二是有的单位对办理较难的建议存在畏难情绪，未有效组织相关协办单位开展调查研究，过多强调客观因素，工作流于表面。三是少数单位工作方法比较简单，时效观念不强，与代表沟通不够及时、充分。

四、下步努力方向。针对上述问题，区政府将在区委的坚强领导下，继续努力探索提案办理工作的新方式、新途径，进一步提高办理工作的能力、质量和水平，着力解决群众关心关注的热点难点问题，促进全区经济社会更高质量发展，不断提升人民群众幸福感、获得感、安全感，以实际行动和工作成效向各位代表和人民群众交出一份满意的答卷。