5月，社保“国统”正式上线，在社保中心前期积极谋划、充分准备下，系统上线后总体运行情况良好。

为积极应对经办高峰，社保中心认真制定工作预案、科学规范经办流程、有效整合窗口力量，形成了帮办引导、收件受理、审核办结、疑难处置等各环节无缝衔接的工作闭环，在系统上线初期窗口业务量激增至原先1.3倍的情况下，仍确保了经办工作的稳定有序。

同时，社保中心通过开辟潮汐窗口、开展延时服务，切实方便群众办事。线上办理渠道开放后，通过积极引导人员“网办”“自助办”，进一步缓解了窗口经办压力，提升了经办效能。期间未发生举报投诉、负面舆情以及其他突发性情况。