记者 柳家欢 通讯员 奕超超 李春月

本报讯  近日，在奉化万达广场上班的李女士接到一个陌生电话，对方自称为中通快递“客服”，称快递在运输途中不慎丢失，可以通过支付宝理赔，并可以获得额外赔付，引导李女士进入“理赔流程”。最终，李女士被骗走1.8万元。

李女士确实在网上购买了快递，也一直没有到货，但觉得快递价值不高，理赔手续麻烦，就提出不要赔偿了。“客服”则强烈建议李女士接受赔偿，否则会影响快递公司信誉，并承诺在赔偿快递费用的同时，额外赔付100元。这让李女士有些心动，便同意走理赔流程。

随后，“客服”将李女士拉进“理赔中心”QQ群，并通过语音电话远程传授操作方法。李女士下载了一款APP，在APP里通过视频学习理赔的操作方法。但一番操作后，“客服”称李女士操作错误，银行卡里的钱将会被扣款，若要避免扣款，需将卡里的钱转至指定虚拟账户，操作成功后钱全额返还。

一听到要扣款，李女士慌了，糊里糊涂就将卡里的1.8万元全部转入“虚拟账户”。完成转账后，李女士见钱款迟迟未返还，立即联系“客服”。但此时“客服”突然消失了。李女士这才意识到被骗了，随即向岳林派出所报警。

警方提醒：遇到这类诈骗，一定要先认真核实对方身份，也可以联系电商平台客服验证。要注意保护个人信息，不要随意泄露自己的银行卡号、身份证号码等信息。若不慎被骗，请务必保留聊天记录、转账信息等材料，并第一时间拨打110或96110报警。