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索引号 11330283002980874G/2022-134339 组配分类 通知公告 主题分类 旅游
公开方式 主动公开 公开范围 面向全社会
发布机构 区文广旅体局(原旅游局) 发文日期 2022-09-29

宁波市民宿服务品质提升培训班在奉化溪口成功举办

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9月22日至23日,宁波市民宿服务品质提升培训班在奉化溪口成功举办。

此次培训班采取现场授课+线上听课+现场教学相结合的形式,全市等级民宿和文化(非遗)主题民宿培育单位主人、各区(县、市)文化和旅游部门分管领导、科室负责人参加现场培训,全市96家等级民宿主人参加线上培训。宁波市文化广电旅游局党组成员、副局长周明力出席并作动员讲话。

周明力强调,民宿作为乡村特有的住宿产品,已经成为塑造乡村旅游新的吸引物、丰富旅游产品体系的主要抓手,更是延长乡村旅游产业链、深入实施乡村振兴战略和促进共同富裕的重要手段。要坚持问题导向,针对民宿主人在经营过程中存在的困惑和短板,全面推动宁波民宿服务与管理品质的整体提升,推动民宿主人转变经营理念,提高从业人员综合素能,更好地助力全市旅游产业复苏和乡村旅游产业的健康发展。要建立系统思维,通过培训使民宿主人对民宿经济的发展现状和趋势有更深刻的理解和认识,系统全面地掌握民宿等级评定以及经营、管理、服务和主题文化等方面的专业知识,提高自身服务水平,从而提升民宿整体的服务品质。要树立品牌意识,针对如何推动民宿产品的演化和升级,促进度假、健康疗养、生态农业等多种产业的融合发展;如何提高疫情防控常态化下乡村民宿的品牌力和竞争力,有效解决淡旺季问题,实现“为一间房,赴一座城”等现实问题,推动民宿从规模扩张向文化融合转型,从品质提升向品牌打造转变,切实推动全市民宿经济规模化、品质化、特色化发展。

培训班分别邀请了浙江省文化和旅游厅资源开发处一级调研员吴健芬、省休闲学会民宿与客栈专委会主任叶华明和浙江省旅游职业学院章艺教授围绕民宿的品质服务、民宿的主题文化和民宿的创建标准等内容作专题授课。 

培训期间,组织参加培训人员先后赴和园·质野、花庭东山上、贰十九号和奇遇谷等民宿开展现场教学,与民宿主人沟通交流民宿运营、管理和服务体会,相互学习工作经验,大家各抒己见,相互启发,达到互帮互助,共同提高的效果。

四家民宿通过“微改造,精提升”实现“优而美”的华丽蝶变,唤醒“别样美丽”的浓浓乡愁,提亮共富底色。