“进入地下停车场，‘甬城泊车’就开始计费，出来又有人工收费，这不是停一次收两回费了吗？”日前，市民汪女士向本报新闻热线反映，她前几天将车停入盈港大厦的地下停车场后，停车收费却遇到问题，甚至在其离开停车场时，她手机里的“甬城泊车”还在计费。

汪女士告诉记者，11月24日下午，她将车停在盈港大厦的地下停车场，刚驶入停车场，便收到来自“甬城泊车”的短信提醒计费开始。11月25日上午，她取车离开时，通过手机“甬城泊车”微信小程序主动支付了18元的停车费。可车开到地面时，却被停车场管理员拦住，要求再次扫码支付，并表示“甬城泊车”和他们没有关系，不需要在“甬城泊车”上支付。对此，汪女士表示自己已经付费，并不认可停车场管理员的说法，直接驶离。然而，汪女士发现，虽然她已经支付停车费，但“甬城泊车”上的停车计费却并未停止。

为此，记者来到现场展开调查。车辆驶入地下停车场后，“甬城泊车”确实会自动计费。记者驾车驶离时，向停车场管理员扫码付费。付费后，道闸自动抬杆，手机“甬城泊车”微信小程序内停车计费也停止，未自动扣费。随后，记者询问了该停车场管理员，对方表示，原本该停车场要纳入“甬城泊车”的收费范围，但业主和“甬城泊车”的运营方没有谈拢，所以出现了设备是“甬城泊车”的，但收费仍是盈港的物业自行收取的情况。

随后，记者电话联系了“甬城泊车”的客服，对方表示如遇这类情况，不需要在“甬城泊车”微信小程序支付停车费；如已支付，却计费未停，可以拨打24小时客服热线96382反映。目前，汪女士已收到退款。记者又联系了盈港大厦的盈源物业，对方表示将尽快和“甬城泊车”运营方联系，争取妥善解决该问题。