记者 柳家欢 通讯员 江艳 竺忆云 程岩惠

近年来，区法院聚焦依法审判、诉源治理、服务延伸，全链条加强消费者权益司法保护，积极营造人民群众安心消费、放心消费环境，切实增强人民群众的安全感、获得感和幸福感。

以“严”审判守护舌尖上的安全。近年来，区法院严格贯彻落实“四个最严”要求，积极发挥审判职能，依法审理涉消费者权益保护纠纷400余起，判决涉食品安全罪犯7人，强化对食品生产、运输、仓储、销售等环节的司法保护，充分发挥刑罚对涉食品安全犯罪行为的震慑作用。

以“全”视角推动预付卡消费维权诉源治理。预付卡消费，是指消费者预先向经营者支付一定资金，然后按次或按期获得商品或服务的消费方式。近年来，伴随电子消费和信用消费的快速发展，预付式消费逐渐成为一种普遍的消费方式。在理想情况下，预付卡经营模式可以让买卖双方实现双赢。然而，一旦“爆雷”，涉及的却是关乎消费者的群体性大事。近年来，区法院主动适应消费者权益保护的新形势新要求，通过发送司法建议、联合制定司法政策、发布典型案例等方式加大消费者权益司法保护力度。2022年以来，联合区市场监管局、区商务局等部门，化解理发店、健身房、洗衣店等潜在预付卡纠纷1000余件。

以“新”模式延伸维权司法服务触角。近年来，区法院、区市场监管局和区消保委联合共建消费纠纷“共享法庭”，作为消费纠纷多元化解工作机制的重要支撑，保障消费者合法权益。与此同时，区法院联合区市场监管局、区商务局等18家单位，常态化开展“3·15”消费者权益保护线上咨询会；通过“四明”云法庭普法平台开展消费维权宣讲；报送的按摩推拿消费案例、场所安全保障义务案例等被评为年度典型案例……区法院以实际行动维护消费者合法权益，促进企业规范经营，推动形成健康、可持续的消费关系。

下一步，区法院将持续提升消费者权益纠纷案件的审判工作水平，积极营造有利于消费升级的法治环境，为经济社会发展大局提供有力司法服务和保障。