区政务办“三服务”为企业审批加速提效
为高效推进全区项目建设快速落地,区政务办主动靠前服务,梳理企业项目审批中的难点、堵点、痛点,由“统办专员”为企业提供全程代办、全程协调、全程监督,服务项目“拿地即开工”。2022年以来,统办中心服务企业投资项目200余个,部分代办项目600余件,项目审批平均时限提速超过40%。一是“定制式”精准服务。从企业项目审批全生命周期出发,根据项目报批实际需要,按服务内容、应用频率、适用范围等方面对统办服务进行巧妙分类,形成定制式“招牌菜”“热销菜”“特色菜”“加急菜”“私房菜”五大服务“菜系”,将企业项目前期咨询、问题协调、跟踪问效、业务培训、政策宣传等统办服务工作固化在一张“定制菜单”内,实现企业需求与服务内容无缝衔接。2022年以来,通过窗口分发、上门宣传等方式,共发放“服务菜单”500余份。二是“包干式”协调服务。聚焦企业审批项目“急难愁盼”问题,按照“一企一群一方案”模式,由“统办专员”为企业提供1对1全过程全周期“包干式”服务,绘制项目办理流程图,每日更新推进情况和工作要点,加快重点项目“早起跑、早落地”。如,通过“并联式”完成项目备案、办理用地规划许可、工程规划许可和施工许可证等重要事项,助力浙江奥迪斯丹有限公司年产5000万平方米的彩印包装箱生产项目从土地摘牌到正式开工仅用时7天。三是“会商式”联审服务。当企业项目审批涉及多层级、多部门、跨区域的难办问题,由统办员牵头启动“6+X”会商会审程序,即联合发改、规划、环保、水利、住建、国土等6个部门,通过联合咨询、联合研讨为企业解决问题。如,针对安佳智慧集成家居生态链产业基地营运总部项目,区政务办充分利用项目立项到签订土地出让合同之间的“空窗期”提前介入,按照项目立项、方案审查、施工许可时间线,拟定最优化、最便捷的项目统办方案,实现项目从土地摘牌到领证开工耗时21天。