为推进基层便民服务中心标准化建设，区政务办通过资源下沉、业务延伸、服务拓面，持续延伸基层政务服务“触角”。目前，溪口、滨海等7个镇街道获评全市首批“示范型、标准型”便民服务中心，全区整体一网通办率保持在98%以上，群众办事满意率为99.99%。一是加速资源下沉，拓展“就近能办”办事渠道。以国家标准OSM现场管理35项标准为基础，对标市级56项便民服务中心标准化建设指标，加速政务2.0大厅建设向镇（街道）便民服务中心延伸覆盖，推动窗口管理、服务规范、队伍建设等方面提质增效，目前全区12个镇（街道）、327个村（社区）已完成政务2.0大厅上线，接入政务服务事项1362项。二是加速业务延伸，搭建“网上通办”数字平台。通过数字赋能、渠道构建、跨域合作，持续拓宽“跨省通办”网络渠道，深化“政银合作、政企合作”融合发展，探索高频事项政务服务新场景。目前，奉化已与11省50个县市区建立“跨省通办”合作，与本地20多家银行开展合作，全区一网通办率为98%，掌办网办率为93%。三是加速服务拓面，创新“基层帮办”工作载体。通过窗口前移、上门帮办、移动服务等手段不断消除“数字鸿沟”，在各镇（街道）积极组建基层帮办团队，定期开展“便民小超市”、“政入社区”等上门服务活动。如医保、卫健部门建立基层流动医疗队，把送医下乡和医保现场结算相结合，现已开通溪口11个村、大堰6个村的宁波首批山区医保现场实时结算点，服务5600多人次，现场结算816次。