近日，宁波市奉化区大堰镇卫生院收到了一封来自患者的感谢信。王大伯用真诚质朴的语言表达了对特色专科罗益锋医生的感激和赞扬，同时对卫生院的优质服务表示肯定与感谢。“我不认识字，家里也没有孩子，只能让邻居帮我代笔一封感谢信，感谢大堰康复科，70岁的老头还有人记挂着！”王大伯热泪盈眶。

据悉，患者已69岁高龄，是一位常年居住在大堰傅氏敬老院的孤寡老人，2023年5月因“头晕半年余”来该院就诊，当时接诊的正是罗益锋医师。经过问诊及相关检查后，初步诊断为“高血压、脑血管供血不足”。老人长期服用高血压药物（苯磺酸左氨氯地平片5mg qd），但头晕并未缓解，罗医师考虑是否有因高血压引发的脑血管病变可能，故建议转区人民医院心内科专家门诊就诊。

然而在陪同的阿姨介绍下，该患者无儿无女，同时因为头晕的症状，一个人出行不安全，敬老院因为人手紧张也安排不出陪同人员。考虑到老人的实际情况，罗医生想到了医院新成立的特色科室—康复医学科，可以提供日常访问、健康监测、健康教育、分类关怀、医疗陪同、车辆接送、家庭病床、专家上门、预约转诊、康复治疗一整套的PDCA闭环管理服务。患者的情况正需要医疗陪同和车辆接送服务，在请示了车辆接送服务后，向老人传达了好消息。在等待车辆期间，为老人进行了健康评估，并建立了第一例康复医疗科健康档案，同时与区人民医院心内科刘立志主任医师取得联系，告知病情，于当日下午转送人民医院心内科就诊。

到心内科专家门诊后，刘主任进行了详细的询问及专科检查，综合评估后，考虑高血压未控制所引起的头晕，他建议患者联合使用高血压药物，若仍有头晕，再行相关检查，并在康复服务记录表上书写记录。

诊疗完毕后，刘主任还特意向患者进行了高血压病的相关知识宣教。随后在罗医生的陪同下患者配好相关药物后回敬老院休养。

一月后，罗医师上门回访，在询问病情及相关检查后，得知王大伯目前的血压已降至正常水平，头晕症状也有所改善。老人对于罗医生的关心表示感谢，同时对于当日就诊时大堰镇卫生院提供的预约专家、车辆接送等服务更是赞不绝口。

老人的满意是对我们服务的肯定，也是对医院建立更加成熟的康复医学科服务模式的莫大鼓舞，我们将以医疗技术为根基，以人文关怀为支柱，建立起一个能让患者感受到温暖的“家”，牢记使命，不负韶华，大堰镇卫生院相关负责人表示。