记者 郑连乔 通讯员 王文淦

本报讯 “我不认识字，家里也没有孩子，只能让别人帮我代写一封感谢信，感谢你们对我的关怀，70岁的老头还有人记挂着。”近日，大堰镇卫生院收到了一封来自患者的感谢信，王大伯用真诚质朴的语言表达对大堰镇卫生院的感谢。

患者王大伯常年居住在大堰镇傅氏敬老院，今年5月，他因头晕半年余到大堰镇卫生院特色专科就诊。经初步诊断，为“高血压、脑血管供血不足”引起。老人曾长期服用抗高血压药物，但头晕始终未缓解，接诊医生罗益锋考虑其是否有因高血压引发的脑血管病变可能。于是，他建议患者转区人民医院心内科专家门诊就诊。

可这时王大伯却犯了难，陪同阿姨解释道，王大伯无儿无女，敬老院因为人手紧张也安排不出陪同人员。头晕的症状可能影响出行安全，考虑到老人的实际情况，罗益锋立刻想到卫生院新成立的特色科室——康复医学科。该科室可以提供日常访问、健康监测、健康教育、分类关怀、医疗陪同、车辆接送、家庭病床、专家上门、预约转诊、康复治疗等一整套的闭环管理服务。

充分沟通后，罗益锋告知患者可以提供医疗陪同和车辆接送服务。等待车辆期间，罗益锋还为老人做健康评估，并建立了康复医疗科健康档案，同时与区人民医院心内科医师刘立志取得联系，告知病人病情，于当日下午将王大伯转送区人民医院就诊。

经过详细问询、专科检查及综合评估，刘立志诊断患者属于高血压未控制所引起的头晕。随后，在罗益锋的陪同下，患者配好相关抗高血压药物后回敬老院休养。一个月后，罗益锋上门回访，询问病情并完成相关检查，王大伯目前的血压已降至正常水平，头晕症状也有所改善。

“你们这么认真、负责、热情的服务态度，我心里感到非常温暖。”老人对于当日就诊时提供的预约专家、车辆接送等服务赞不绝口，将一封由敬老院会计代笔的感谢信交给罗益锋。