“一人住院，全家奔波。”家人住院，陪护困难，是患者住院的真实写照，也是困扰很多家庭的难题。为积极响应国家卫健委印发的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025）》文件精神，切实减轻患者家属住院陪护负担、提供更好服务，10月23日上午，全区首个多元化无陪护示范病房在区人民医院正式揭牌，区卫生健康局党委书记、局长卓仲强出席仪式并讲话。

“无陪护”病房，并不是无人陪护，而是指在患者住院期间，由多班多组接受专业、规范化培训的医疗护理员“替代”家属，在医护人员的指导下为患者提供包括基础生活护理、健康教育和安全保障等24小时不间断的生活照护服务。在区人民医院住院部骨科的无陪护示范病房内，专职的护理员正在为患者贴心盖好被子，轻声询问其是否有身体不适，并时刻观察患者点滴进度和各项生命指标，患者家属王女士告诉记者，自己的婆婆几天前因股骨颈骨折入院治疗，相比起自己，护理员提供的服务更加周到和专业，而且非常注重病人的隐私，这种细致入微的照护让她深感满意。

记者注意到，病房内的患者如果有想喝水、上厕所、翻身等任何需求，只需要按下身侧便携的应急铃，护理员的智能手表上会立即出现对应的床号，在短时间内即可到达该患者身边。“儿子平时工作很忙，全天候的陪护要耽误不少事儿，现在医院有这样的服务，价格还便宜，对我们老百姓来说肯定是件好事儿。”作为无陪护病房的第一批受用者，患者蒋女士对此赞不绝口。在老龄化、少子化日益严重的大背景下，“无陪护”病房，无疑是解决患者家属陪护难、陪护贵的一项益民措施。不仅将家属从繁重的陪护任务中“解脱”出来，使他们在照顾家庭和职业生活间找到平衡，而专业的服务又给予了他们更多安心和信任。

无陪护病房的收费标准和照护水平也是患者关心的问题。为确保患者得到优质的照护服务，医院对护理员进行了严格的培训和考核。区人民医院护理部主任陈芳介绍，无陪护病房上岗的护工采取医院和第三方陪护公司双重管理模式。每一位上岗的护工均需通过系统学习、入科考核和岗前培训，小到轮椅、便盆的使用，大到患者康复训练的监督和指导，再进行情景式模拟考核，最终通过笔试、专业技能取得上岗合格证且各项考核达标后方可上岗。此外，医院还定期对护理员开展针对性的培训指导以及绩效考核，确保患者享受到优质照护服务。而在价格方面，相比起患者家庭自聘护工的一对一服务，市场平均价格为200至260元一天，“无陪护”服务基于患者及家属自愿的原则提供，并根据患者病情及生活自理能力设置一对一、一对二、一对三、一对多等4种多元化照护模式，价格在100-260元不等，一定程度上减轻了患者家庭经济压力。

无陪护病房作为一种创新医疗服务模式，正在逐步走进大众视野并受到广泛关注。它不仅为患者提供了更安静、安全、舒适的治疗环境，还改善了患者的就医体验。未来，随着无陪护病房的进一步推广和完善，相信会有更多患者受益于这一服务。