11月1日下午，莼湖不动产分中心接到家住裘村镇杨村村的陈大爷来电：“我的老房子需要办理不动产权证，但是我身患重病，行动不便，没办法去窗口办理怎么办？”工作人员了解情况后于4日上午带着相关登记表格和资料入户为老人办理，过程中耐心地为老人讲解填写内容和相关政策。工作人员也表示等产权证办下来后会送上门，不需要老人亲自去拿。如此周到和热情的服务，让陈远大老人十分感动：“辛苦你们特地上门帮我办理，都说最多跑一次，没想到我一次都不用跑，太感谢你们了。”

莼湖不动产分中心一直以“便民、利民”为服务宗旨，把“我为群众办实事”牢记于心，不断创新服务举措，延伸服务触角，为广大群众提供更贴心、更暖心的便民服务。为重病、残疾、高龄等特殊困难群体提供“上门服务”体现了政务服务的原则性和灵活性，让群众实实在在感受到不动产登记服务的温度。