2024年高考已经落下帷幕，考试期间，为保证莘莘学子顺利参加考试、圆梦高考，奉化区政务服务中心公安窗口全力以赴，践行考前、考中“三办”服务，做好居民身份证业务服务保障工作，确保高考顺利进行。

一、主动谋划“提前办”

5月初以来，公安窗口全面开展了高考生居民身份证业务专项服务，为考生开通“特事特办、急事急办”绿色通道，提供错时、延时、预约等措施，最大限度提供及时、高效、便捷的服务。自专项服务活动开展以来，全区共受理居民身份证2714张，办理临时身份证310张。

二、服务无境“预约办”

高考期间，公安窗口根据高考时间调整了户籍窗口服务时间，在工作时间外，开启了预约服务模式，任意时间均可为考生开具“临时身份证明”或办理身份证，实现了24小时无断档全时空服务。

三、倾情服务“暖心办”

高考首日上午7点35分，公安窗口接到家长紧急求助，高考生小李因丢失居民身份证，急需要办理临时身份证。教导员竺启浩立马在工作群发出通知，开通绿色通道，为考生特事特办。7点40分，工作人员蒋丽艳已在窗口做好准备，迎接考生到来。8点04分，考生小李到达窗口，工作人员一边安抚小李紧张情绪，一边分工协作，为其拍照、补办，不到7分钟，临时居民身份证已到小李手中。临走，窗口工作人员还对小李送上了鼓励和祝福，祝福小李金榜题名。

在这个浓浓夏日里，公安窗口积极为考生提供便捷的服务，用最温暖务实的贴心举措、最高效便捷的暖心服务，解决考生的燃眉之急，潜移默化间抚慰着考生和家长焦躁紧张的情绪。高考期间，共为考生提前预约办理20余人次，绿色通道办理12人次，紧急办理3人次，相关咨询类等业务100余人次，得到了考生家长的广泛好评。