“我家窗檐下有一个蜂巢，窗户都不敢打开了，这可怎么办呀？”8月1日上午，家住马头村黄家弄8号老太太向正在走访巡查的网格员严芸芸求助。网格员随即到现场查看拍照，并通过基层智治系统上报镇指挥室求助，指挥室接受指令后立即联系消防负责人派发任务。

镇消防队第一时间出动消防车，到达现场后随网格员入户查看，在老太太家二楼朝南防盗窗一角有一个块状大小的蜂巢，目测约有上百只马蜂在飞舞。在房间内能够清晰听到马蜂扇动翅膀的“沙沙”声，对老太太及周边的邻居造成了不小的心理阴影。

随即，消防人员疏散人群，布好梯子，穿好专业防护服爬到窗檐处对蜂窝进行处理，并利用杀虫剂对准蜂巢周边的马蜂进行喷射，瞬间蜂窝被喷杀得七零八落，10多分钟后，马蜂窝被成功摘除，无人员受伤。老太太十分感谢，特意给消防员准备了自己做的烤土豆，消防员用手擦拭着被汗水浸湿了的衣衫，脸上洋溢着自豪的笑容。

事后，网格员通过网上查阅资料在一格两群友情提醒村民：夏日正值马蜂筑巢高峰期，发现蜂窝时，千万不要擅自捅窝，因为马蜂在遇到攻击或干扰时，会群起攻击，可求助消防部门或专业消杀公司进行处理。如果马蜂进入房屋，可以利用杀虫剂进行驱赶，如果被马蜂蜇伤，可以用洗洁精、肥皂水彻底冲洗伤口并及时就医。

镇相关负责人表示，接下来裘村镇将继续发挥好网格员“人熟、地熟、事熟”优势，通过开展日常巡查，及时发现问题、解决问题，齐心协力为村民打造更加安全舒心的家园环境。