近日，家住岳林街道前方路南三弄9幢102室的住户向岳林街道东升社区网格员反映，家中下水管道堵塞，马桶水倒灌，导致日常生活受到严重影响。接到反映后，网格员迅速行动，积极协调各方资源，最终成功解决问题，赢得了居民的称赞。

据了解，前方路南三弄9幢102室住户表示，下水道不通倒灌的现象已经持续了将近半年，让其苦不堪言。“以前水位还能慢慢下降，现在污水反而倒灌进家里。”该住户紧急联系了负责该片区的网格员朱宙。朱宙接到反映后，立即前往现场察看情况，并初步判断堵塞问题可能涉及整栋楼的管道系统。为了尽快解决问题，朱宙迅速联系了专业的管道维修师傅进行详细检查。

维修师傅到场后，经过仔细排查，发现管道堵塞的原因是南三弄9幢化粪池出口堵塞，并且连接总管的管道也存在堵塞情况。维修师傅进行了维修费用预估。由于化粪池和出水总管是南三弄9幢8户住户共用，朱宙主动联系了该幢楼各层住户，详细说明了情况，并提议由所有住户共同分摊维修费用。

经过朱宙的耐心沟通和协调，该幢楼住户纷纷表示理解和支持，同意平摊费用。随后，维修师傅迅速展开工作，经过一整天的紧张施工，管道堵塞问题得到彻底解决，居民的生活恢复正常。

“多亏了网格员及时协调，问题才能这么快解决。”南三弄9幢住户汪女士感激地说道。该幢住户毛先生表示：“网格员的工作非常细致，沟通也很到位，大家都很满意。”

下一步，东升社区将不断健全完善网格服务管理体系，以群众需求为导向，及时回应居民诉求，聚力办好群众身边事，不断提升治理效能，进一步提升社区服务水平，为居民创造更加和谐、舒适的生活环境，不断推进社区基层治理工作向纵深发展。