区营商办做优“增值服务”架起企业成长“暖心桥”
今年以来,区营商办坚持作风显能、改革赋能、服务提能,深入开展政务服务增值化改革,通过升级企服中心特色服务专区、健全涉企问题闭环处理机制、深化企业投资项目帮代办服务,加快释放民营企业发展活力,赋能我区民营经济提质增效。2025年截至目前,企业和群众办事满意率为99.99%,完成企业投资项目帮办代办46个,办结率、满意率均为100%。
一是升级“一件事”特色专区。依托全新升级区级企业综合服务中心,提供政策、人才、金融等7个专项类服务,重点升级项目开工前审批“一件事”、竣工验收“一件事”特色专区,实施联合验收、分期验收、竣工即办证、增值化服务等五大核心突破。2025年截至目前,175项涉企服务事项纳入中心服务范围,梳理22个项目增值服务清单,完成竣工验收等涉企增值服务项目16个,按时办结率达100%。
二是打造“一站式”闭环服务。建强企服中心法治板块,推出“法治服务包”,落地“法护营商12策”,依托“企呼我应”涉企问题服务平台,分类分层分级办理涉企诉求,加强与区营商环境投诉监督中心、8718等平台的联动,制定企业综合服务中心涉企服务联动机制、限时办结机制。2025年截止目前,各平台共流转涉企问题168个,办结满意率为100%。
三是创新“1+3”上门帮办。组建亿元以上投资项目“1+3+N”(“1”为区营商办,“3”为区发改局、区住建局、区资规分局,“N”为协同部门)上门服务团队,主动对接年度全社会固定资产投资项目方,建立年度项目服务清单库,强化开工前“上门服务”,针对企业项目及难点堵点问题,服务专员为项目单位“量身定制”审批服务清单,助力项目审批阶段加速跑。2025年截至目前,帮办企业投资项目12个,部分代办项目34个,办事满意率为100%。