近日，居住在岳林街道金钟社区凤璘府小区一居民向社区反映，“我的邻居占用公共区域安装鞋柜，占用了大半个通往楼梯的安全通道，事先没跟我商量，物业通知整改对方也不理。”其担心鞋柜不仅占用了公共空间，还可能妨碍消防通道的使用。

得知这一情况后，金钟社区的网格员迅速响应，主动上门了解情况。网格员首先耐心倾听了该居民诉求，并实地查看了鞋柜的摆放位置，确认其确实对通行造成了一定影响。随即，网格员对双方进行调解。调解过程中，鞋柜的户主认为鞋柜是放在自家门口不妨碍别人，并要求分割公共区域，事情陷入了僵局。为此，金钟社区网格员转变工作思路，充分发挥了基层社区治理的优势，从“法、理、情”三个角度出发，对其进行了耐心细致的劝导。网格员指出，楼道既是公共空间也是安全通道，任何物品的摆放都不应阻挡消防通道，以确保在紧急情况下能够迅速疏散。同时，网格员还强调了邻里之间和睦相处的重要性，鼓励双方相互谅解、礼让三分。

经过近一个小时的努力，网格员的调解终于取得了成效。邻居表示愿意拆除鞋柜，以恢复公共区域的原状。同时，双方也表示将不会因为此事而影响邻里关系，愿意共同维护社区的和谐稳定。

此次调解不仅解决了邻里之间的纠纷，也体现了金钟社区网格员在基层治理中的重要作用。通过深入社区、了解居民，坚持耐心倾听、公正公平的原则，成功化解了大量的矛盾纠纷，为社区的和谐稳定做出了积极贡献。

未来，金钟社区将继续加强网格员队伍建设，提高调解能力和水平，努力为居民提供更加优质、高效的服务，共同营造和谐美好的社区环境。