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电力服务融入基层治理新格局 “千户万灯”电力社区经理进网格工作启动

记者 王巧丽 王层裕 通讯员 汪晴

本报讯  4月11日,区供电公司在锦屏街道、溪口镇、莼湖街道开展“千户万灯”电力社区经理进网格试点工作,这一创新举措标志着电力服务与基层治理深度融合迈出关键一步。

“我是电力社区经理张峰,园区的涉电工作都可以找我。”在莼湖街道工业社区奉正智造园,电力社区经理张峰介绍着工业社区服务事项。此次试点以党建联建为纽带,同步建立镇(街道)、村(社区)与区供电公司三方联动机制,电力社区经理通过“微信入群+定期驻点”的灵活方式,深度嵌入基层网格服务体系,进一步为村(社区)提供更便捷、优质、高效的电力保障服务。

奉正智造园建有16栋标准厂房和1栋行政中心楼,园区以高端智能装备产业为导向,全力打造新一代智能制造示范园区。区供电公司除了为园区提供办电、用电安全等服务外,还为园区的光伏项目提供技术及业务指导。同时,引入“阳光掌柜”数字化结算平台,为园区企业提供一站式电费结算服务。

除了工业社区,区供电公司在城市社区及农村社区统一推出主责服务、增值服务、志愿服务“三张清单”精准服务模式。在服务内容上,基础性的主责服务清单确保用电安全、办电指导等核心需求;个性化的增值服务清单满足节能改造、专业运维等差异化需求;公益性的志愿服务清单则通过小草电力志愿服务队,为特殊群体送去温暖。这种分层分类的服务体系,让电力服务保障既有力度更有温度。

据了解,按照“试点先行、稳步推广”的原则,“千户万灯”电力社区经理进网格工作将在6月底全面铺开。接下来,区供电公司将充分发挥优势,不断探索电力数据在社区的合作应用场景,进一步深化政企双方数据融合应用、开展多维度数字化手段运用,为区域经济社会高质量发展提供数据支撑。