近年来，区营商办坚持以企业和群众办事需求为导向，扎实推进“高效办成一件事”改革，通过数据筑基、资源融合、服务拓维，重塑政务服务新生态。2025年全区政务服务办件量49万件，“一网通办”办件率达99.75%，掌办网办率达94.04%。

一是数据筑基，赋能服务升级。以政务服务2.0平台为轴心，全面推广网办掌办“不见面”审批，推进综合自助终端布点拓面，赋能政务服务全流程智能、全场景协同“双升级”。2025年截至目前，160个“智能秒办”事项办件27.37万件，8个“无感智办”事项办件5733件，实现435个事项“自助办”，85项高频民生事项“跨省通办”。

二是资源融合，搭建一站平台。依托“企呼我应”平台，为企业提供“政策计算器”、AI机器人“慧企千问”24小时服务，企业“一键吹哨”、政府“接诉即办”。整合政策兑付数据资源，率先推行政策申兑“甬易办”全程智办，为企业提供政策精准推送、申报、兑现等“一站式”服务。2025年截至目前，已受理各类涉企问题1932件，涉企问题和事项办结率和满意率均为100%，累计向企业推送惠企政策490项、兑现资金16.29亿元，惠及企业8406家。

三是服务拓维，延伸惠企触角。迭代升级“帮小二”项目服务平台，全面打通接件、受理、办理、反馈、证件下载等办理环节，实现审批材料“一次提交、多次复用”。多部门云端联审联动，构建全天候、全区域“云”服务体系。对重点项目实行“一对一”全程跟踪服务，数据赋能解决企业痛点问题。2025年截至目前，累计全流程帮办企业投资项目19个、部分帮办50个，回访满意率100%。