卓宜男委员：

感谢您对奉化文旅工作的关心和支持，您在宁波市奉化区政协二届四次会议上提出的《创新数字化营销手段促进奉化旅游经济提升的建议》已收悉，现答复如下：

一、关于您提到的“精准营销，提高游客质量”。我局已和抖音建立合作，利用抖音“巨量算数”的数据分析技术，深入挖掘和分析用户的行为、兴趣和需求，建立起用户画像，提供高度个性化的旅游推荐和服务。此外，我局已与中国移动开展合作，在节假日为来到奉化的游客精准推送奉化文旅信息以及相关活动。在微信、抖音、小红书等平台建立奉化文旅宣推矩阵，长期接受游客反馈，收集游客的意见和建议，及时调整和优化旅游产品和服务。

二、关于您提到的“内容营销，提升品牌影响力”。我局以“重构新宣传模式”思路，创新“年轻化”宣推模式，破解“传播力弱”瓶颈，构建“大屏+小屏”“公域+私域”立体传播体系。线上持续运营自有账号矩阵的同时，强化“奉化文旅推荐官”联盟，今年奉化文旅继续邀请达人博主担任“奉化文旅推荐官”，线上宣推力争突破5000万流量。今年“五一”小长假前夕，与抖音合作，邀请11位抖音博主创作奉化文旅相关的沉浸式打卡内容，相关话题突破800万播放量，并登顶抖音宁波榜第一。

三、关于您提到的“数字化服务体系，提升游客体验”。我局大力推进智慧旅游升级，精心开发奉化旅游电子地图，为游客提供涵盖线路导航、景点详解、美食探寻、旅拍打卡指引等一站式多元服务；持续优化景区二维码导览、解说与引导功能；丰富奉化文旅及重点文旅企业公众号模块，完善景区官网服务功能，拓展景区无线网络应用场景。

四、关于您提到的“城市形象营销，提升品牌能级”。我局结合“桃花马拉松”“腰旗橄榄球公开赛”等文旅体活动，策划“文旅体融合”的配套活动和线下大屏宣传，并在必要的交通枢纽、城市商圈投放户外广告。今年，我局拟于宁波栎社机场国际国内到达厅分别投放LED大屏宣传广告，强化奉化旅游目的地品牌形象。

最后，恳请您继续关心支持奉化文旅发展工作，不断督促提高我们的工作，谢谢。

宁波市奉化区文化和广电旅游体育局

2025年6月16日

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