7月17日，区总工会“匠心·蓝”产业工人综合素能提升培训走进莼湖街道百琪达智能科技（宁波）股份有限公司，为职场新人量身定制主题为《从“社恐”到“社牛”的职场沟通秘籍》的专项培训，旨在破解人际交往障碍，助力构建高效协作纽带。

培训现场，工会讲师深入剖析职场新人在实际工作中面临的沟通痛点，围绕同事协同、上下级互动中的典型困惑展开调研。课程创新运用案例教学法，将抽象的沟通技巧转化为具体职场情景演练。在关键环节“向上管理”模块，讲师系统演示结构化汇报方法，强调如何精准提炼重点、提升信息传递效率，并引导学员重视领导的反馈，培养主动倾听与积极响应的职业素养。针对团队内横向交流的“平行沟通”难点，课程深度剖析了“共情式交流”模型，通过角色扮演等形式，使学员沉浸式体验换位思考的要义，学习如何跨越沟通鸿沟，营造合作氛围。

参训学员反馈热烈，普遍认为培训首次系统梳理了职场沟通的知识框架，特别是“需求识别-精准表达-积极反馈”的沟通闭环模型极具启发性与实操价值。部分学员表示，课程内容高度契合新晋员工的“生存挑战”，提供了从心理建设到实践方法的可循路径。

此次培训是区总工会深化产业工人队伍建设改革，提升综合素质能力的务实举措之一。旨在以期建立更为顺畅高效的工作关系，赋能个人职业素养进阶，最终服务于个体发展与组织效率的双重提升。