2026年5月19日是第16个“世界家庭医生日”，今年国家卫生健康委确定的主题是 “签约有实感，服务有温度” 。在奉化区，各街道社区卫生服务中心以不同形式的创新实践，将这一主题落到实处——从莼湖街道的“小药箱·大健康”入户行动，到岳林街道的党建结对义诊，家庭医生团队用脚步丈量民情，用专业守护健康，让签约服务从档案里的文字变成了推门可见的温暖。

把服务送到家门，把安全装进药箱

“杨大爷，您这瓶降糖药上个月就过期了，不能再吃了。”在莼湖街道杨家村一户高龄老人家中，家庭医生团队的药师蹲在茶几前，一边整理药品，一边用“大白话”在药盒上贴起醒目的用药标签。随行的家庭医生为杨大爷测量血压，结果173/93mmHg——原来老人当天漏服了其中一种降压药。团队当即沟通并征得同意后，协助他补服了漏掉的药片，并详细交代了规律服药的重要性及联合用药的注意事项。

这并非一次常规随访，而是莼湖街道社区卫生服务中心为今年“世界家庭医生日”精心策划的主题日行动。中心打破以往广场义诊、集中宣传的传统模式，选择用“进家门、看药箱、做整理、给指导”的沉浸式服务。活动当天，2支由家庭医生、药师、护士组成的服务小组，分别走进6户重点签约居民家中。每户居民不仅获得一个带有分隔层的家用小药箱，更收获一整套“用药安全大礼包”——团队逐一清点药品，将过期药、变质药、破损药分类回收，再按常用药、急救药、外用药、保健品等进行科学分区摆放。药师现场标注每盒药的用法、用量、服药时间，并用通俗易懂的语言进行一对一用药指导和储存提醒。

“整理前 vs 整理后” 的药箱对比，整理前的药盒横七竖八、过期药品混放其中；整理后的药箱分类清晰、标签醒目。

为什么选择“送药箱、整药品”作为今年家庭医生日的主题活动？中心负责人介绍：“许多慢性病老人家中药品囤积、存放混乱、过期误服的现象非常普遍。用药安全是‘沉默的风险’，却直接关系到居民生命健康。我们想找一个‘看得见、摸得着、用得上’的切入点，让居民实实在在地感受到‘签约有实感’——送药箱虽小，但装进去的是安全、是专业、是陪伴。”每个药箱上还贴有家庭医生的联系方式，成为一户一档的“健康联络箱”。活动共整理各类药品240余盒，清理过期药约58盒，发现用药安全隐患8处，现场纠正漏服、错服等用药行为4次，居民满意度达100%。

以此为契机，中心将建立长效机制，让入户药箱整理、用药安全指导成为家医签约服务的常态化内容，优先覆盖独居、多病、多药等重点家庭，做到一户一档、动态跟进。

党建结对惠民生，义诊服务暖民心

同一天上午，岳林街道舒后村文化礼堂暖意融融。一场以“签约有实感，服务有温度”和“营养餐桌，家庭健康”为主题的大型义诊宣传活动在此举行。活动由岳林街道社区卫生服务中心党支部牵头，联合奉化区中医医院医共体，在舒后村与区卫生健康局党建结对的共建框架下协同开展。

舒后村作为区卫生健康局的党建结对单位，长期以来保持着紧密协作。此次义诊形成了“区级医院专家+社区卫生服务中心全科团队+村级组织协调”的三级联动服务模式。岳林街道社区卫生服务中心的党员志愿者和“悬壶社”成员，与区中医医院派出的眼科、骨科、五官科、皮肤科专家以及中医适宜技术团队并肩服务。村民们不仅享受到了免费的血压、血糖测量，更有针对性地进行了骨密度筛查，并由区中医医院骨科医生现场解读报告，提供防治指导。中医适宜技术体验区尤为受欢迎，火龙罐、耳穴压豆、针灸等服务前排起了队，医务人员耐心地为患有颈肩腰腿痛、睡眠不佳等问题的村民进行调理。眼科、五官科、皮肤科的专家咨询台前，医生们细致检查，解答疑惑。

围绕家庭医生日主题，团队现场为村民详细解读签约服务政策、内容与流程，让“签约有实感”的理念深入人心。同时结合全民营养周，医务人员向村民普及合理膳食、控盐限油、中医食疗等知识。活动持续两小时，累计服务村民约90人次，发放宣传资料360余份。

“不用跑远路，在家门口就能让区里的专家和社区医生一起给看看。”舒后村村民王阿姨高兴地说。岳林街道社区卫生服务中心负责人表示，未来将继续依托党建结对等机制，加强与各村（社区）及医共体单位的协作，定期组织开展形式多样的健康服务活动，让辖区居民持续感受到卫生健康服务的“温度”与“实感”。

一个药箱，装的是安全与专业；一场义诊，量的是担当与温情。莼湖街道用入户行动撬动了签约服务内涵的实质性升级，岳林街道以党建共建推动了优质医疗资源下沉基层。在推进家庭医生签约服务高质量发展的道路上，奉化区的家医团队正用最朴素也最扎实的方式，书写着“签约有实感，服务有温度”最真实的注脚。