为全面贯彻落实党的十九大对全面从严治党提出的新部署新要求，近期，该区土地勘测规划院以做好局重点项目服务工作为目标，以提升群众满意度为重点，加快项目进度，优化收费标准，提升服务水平，进一步深化干部职工作风整治。

一、加速项目进度，实现质效提升。一是因时制宜，因事制宜，优化项目分配。针对前期持续阴雨天气情况，该院巧妙结合天气晴雨表，合理安排内外业测量时间；针对外业测量任务重时间紧实际状况，充分利用双休日时间加班加点，完成了造田竣工项目12个。二是专人监督，专人检验，优化项目跟踪。每周召开项目负责人会议，安排专人负责项目进度监督管理和追踪检验，形成项目进度实时了解、质量层层把关的项目管理机制。目前，该院已按时完成滕头区块、机场快速路南延工程和葛岙水库等区重点项目。三是科技兴院，人才兴院，优化人才结构。坚持科技兴院、人才兴院的发展理念，积极从高校引进专业人才，同事强化专业技术培训，鼓励干部职工进行专升本、在职研究生等学业提升、技术再造，积极参加各类专业技术培训和学术交流会，及时引进新的测绘仪器设备，为高效准确地完成各类测绘项目提供保障。目前，该院已成功从武汉大学等高校引进高水平地理信息人才2名，完成或正在进行学历再深造学习11人，专业技术人员达到该院总人数的84.6%；拥有南方测绘方洲号遥控测量船、天宝R10系列、南方银河系列等多种卫星定位仪，天宝电子水准仪、室内外一体化扫描系统等高精度测绘仪器及图像输出设备。

二、优化收费标准，接受全民监督。一是公开收费标准。多年来，该院严格执行国家和省确定的测绘收费标准，并经物价部门核定，所有收费依据、测算标准均在一楼办事大厅公开，实现测绘项目收费标准化、透明化、阳光化。二是避免重叠收费。以维护客户利益为导向，以优化收费项目为途径，加强与规划部门测绘资源共享，避免国土、规划重复测量、双重收费，提升群众满意度。

三、提升服务水平，强化作风建设。一是加强职工管理。以提升顾客满意度为目标，以加强职工作风建设为抓手，以职工大会、安全生产会议为平台，落实专人负责对干部职工服务态度、个人纪律、工作作风监督检查。目前，该院职工工作作风转变已取得初步成效，技术人员在发现实际地形测量与原手工图纸不一致时，能积极主动查阅资料并在图纸中标出原图，方便权调部门工作顺利开展。二是严格项目监督。该院领导坚持以客户满意度为导向，在专职人员项目跟踪的基础上，定期不定期对重点项目服务质量抽查检验，对发现的问题督促技术人员及时整改，通过项目质量、服务水平多方面、多层次监督把控，该院服务氛围更加融洽，客户满意度进一步提升。三是加强客户沟通。畅通客户沟通渠道，化被动询问为主动访问，针对疑难项目主动上门与客户面对面沟通，让客户需求更直观更具体，方便项目开展。