记者 柳家欢 通讯员 吴晓琳

近年来，岳林街道聚焦基层社会治理难题，延伸推出“党建+”模式，发挥基层党组织的战斗堡垒与党员带头垂范作用，调解矛盾、规范市场、共话发展，促进基层“微自治”。

“党建+理事厅”

化解邻里矛盾纠纷

“3楼人家水管爆裂，我们2楼的客厅地板、墙面遭了殃”“渗下来的水进入1楼的油烟机，导致无法使用，社区得给我们主持公道，要求赔偿”……日前，南三弄某幢的两名住户急匆匆赶到东升社区，向工作人员诉苦。

工作人员先安抚他们的急躁情绪，随后联系“冉阳”家园理事厅工作人员介入调解。“冉阳”家园理事厅成立于今年7月，办公点设在社区2楼，是在东升社区党总支、居民委员会的指导下，以退休党员为主要成员、志愿服务为基本形式的群众自我服务的组织。

古道热肠的傅国芳与邬岳芳，以社区老党员的身份担纲理事厅的核心人物，他们有着良好的群众基础和多年调解经验。当天，得知该消息后，他们随即和社区工作人员一起赶赴现场，了解情况。8月5日，社区组织双方来到理事厅调解。“谁都不愿意发生这样的事，双方的情绪都可以理解，多年的上下楼邻居要彼此体谅。”经现场调解，最终商定3楼住户赔偿1楼住户一笔油烟机及墙面修补费，2楼住户家的地板渗水情况，待2个月后看情况而定。双方对调解意见表示满意，一起邻里纠纷得以解决。

“东升社区老旧小区居多，尤其是恶劣天气过后，房屋漏水、污水管堵塞等基础设施问题导致的纠纷不少。理事厅成立后，能够有效帮助社区排查化解矛盾纠纷，同时开展平安巡逻、环境整治、心理咨询等各类社区服务，为居民办好事、办实事。”社区书记宋优春说，理事厅下设志愿服务队，居民均可加入。下一步，社区还将对理事厅成员开展教育培训，提升队伍素质、服务质量，助力创建“生活方便、环境优美、社会稳定、关系和谐”的文明社区。

“党建+楼事会”

促进楼宇经济发展

高新技术企业如何申报？需要准备哪些材料？公司是否符合条件？近日，宁波荟康生命科技有限公司负责人董旭军向58众创新经济产业园党支部咨询申报事宜，没想到党支部当天就通过“楼事会”找到了园区内的一家企业服务公司。“不用再去外面找‘第三方’，都在一个园区，安全放心，服务价格还能打个折呢！”董旭军笑言。

58众创新经济产业园于2020年8月4日开园，11月成立党支部。党支部成立以来，以党建为引领，在商务楼宇探索社区化管理模式，创新推出“党支部+楼事会”楼宇治理体系，建设枢纽型工作平台，把资源、服务、信息等汇聚到“楼事会”，实现楼宇党建从有形向有效转变。“楼事会”由党支部书记任会长，还包括运营部负责人、业主、入驻企业代表、物业服务项目部负责人等成员。

“楼事会每个月邀请7名代表参加会议，搭建业主、入驻企业、商户、物业等参与的议事平台，实现楼事楼议、楼事楼办、楼事楼管。”园区负责人任超说，“楼事会”还积极对接岳林街道各职能线办及下属单位，梳理楼事服务清单制度，企业、商户遇到的诸多问题，都能得到有效解答。目前，“楼事会”已服务楼宇职工600余人次，帮助办理项目申报、就业补贴、代理记账等事项125件。

“党建+文明号”

规范市场经营秩序

南海·锦地建材家饰商城于2014年开业，是一家四星级专业市场，主要经营建材、板材、家具、卫浴等，目前有商户280余家。2015年，商城成立党支部，今年被市委组织部评为四星级基层党组织，有正式党员8名、预备党员2名。

近年来，商城党支部每月底开展一次支部大会和主题党日活动，把党史学习教育、“学习强国”积分登记作为贯穿全年的必修课，其中“学习强国”积分作为党员年度星级评定的重要依据。

文明经营、诚信经营是对服务行业的一大考验。今年年初，商城党支部将这项工作作为特色党建开展，成立“文明诚信经营户”评选领导小组，制定举止文明、依法依规经营、维护公共卫生、安全措施到位等10项评选考核标准，评选先通过商户自荐，经综合筛选，公示入围名单，接受群众监督。“今年我们共评选出63户‘文明诚信经营户’，每月考核一次，每年评选一次，年终汇总平均分低于80分，取消其荣誉，其间如有投诉举报的，直接取消评选资格。”党支部书记周伟波说，评选旨在提高商户服务意识，激发商户文明守法、诚信经营的自觉性和主动性，营造规范有序的购物环境，助力文明典范城市建设。

8月10日，一名消费者来到商城某橱柜店，就装修事宜与店主发生争吵。正在办公的周伟波得知后，立即放下手中工作前往调解。原来，该消费者在该店定制了橱柜，后因水电位置出现偏差，导致后续装修无法顺利开展。周伟波先是安抚了消费者激动的情绪，随后得知该笔装修正处于前期准备阶段并未存在损失，便做起双方思想工作，最终纠纷圆满化解。“这样的‘小插曲’对服务行业来说不可避免，作为党员干部以及楼层管理者，在出现矛盾纠纷时要及时介入，积极营造和谐稳定的商城环境。”周伟波说。

商城党支部还创新推出“三联三会”工作制度，即支部书记每月至少主动联系商城主要负责人一次，商讨研究商城规划、发展方向和重大事项改革等；支委每月至少主动联系各楼层主管一次，发现问题第一时间反馈；每位党员每月至少联系商户20户，做好入党积极分子培养和推荐工作，及时掌握商户动态，有针对性地做好管理和指导。该制度将进一步加强和改进新形势下“两新”党建工作，及时掌握研究新情况，解决新问题，不断提高党建工作科学化水平。