紧紧围绕区委“六比六严、提能正风”动员大会精神，区政务办立足全区发展大局，聚力数字赋能、改革破题、创新引领，在比服务、抓改革、创实绩中持续锤炼干部队伍作风，努力构建“高效协同、服务闭环、特色鲜明、社会公认”的智慧政务服务新格局，为奉化“跨越发展、二轮攀高”提供坚实的服务保障。

一是革新“思想观念”，奋力开拓创新数字服务。把先行先试作为解放思想、强化作风的有力武器，持而不息推动平台服务智能化、系统化、高效化。以数字化改革为总抓手，依托政务服务2.0建设，积极打造布局科学延伸到底“24小时自助服务区”。积极探索符合发展需要和群众需求的便捷式服务，打造线下“一窗通办”、线上“一网通办”融合发展的政务服务新模式。按照“一云统揽、一平台交易、一网通办”思路，推广“电子化”招投标和“云”上采购服务，全面健全公共资源“不见面”数字化交易体系。

二是对标“发展蓝图”，主动靠前攻坚重点服务。聚焦重点工程建设项目，牵头组建项目审批服务小分队，主动出击，靠前服务，联合多部门共同为企业支招答疑解惑，为重点项目建设铺设绿色审批通道。以实战性、贯通性为标准，加速推进企业投资项目“帮小二”系统落地应用、取得成效，重塑企业投资项目统办核心业务和工作机制，定型企业点单、一键咨询、全程跟踪等多跨应用和工作模式，努力形成企业服务标志性成果。在重大需求中谋划切入点，以山海协作为基础探索奉化—文成远程政府采购异地评标合作模式，数字赋能推动业务工作迭代升级。

三是根植“为民情怀”，坚守窗口打造闭环服务。胸怀“国之大者”，心系“民生服务”，聚焦企业需求、群众诉求，打破窗口等待式服务，建立宽领域广覆盖的闭环式破题解难工作机制。着眼全流程政务服务，升级政务服务“议事厅”，充实不同领域、不同类别“议事”力量，在更深层次上聚力解决政务服务难点、堵点问题，为群众提供“办小事解难事”的办事体验。深化应用“部门领导窗口轮流坐班制”“主任巡查制”“积分考核制”等特色工作法，健全覆盖服务评价、实时上报、差评回访、整改反馈、结果反馈的全流程“好差评”工作机制，通过差评整改倒逼服务优化、效能提升。