2022年公司按照集团的部署和要求，坚持以安全生产为中心，以精细化营运为目标，以节能降耗、成本控制为主线，建章立制，狠抓基础管理，努力推进各项工作的顺利开展。

目前全区共有公交线路136条(其中营运线路109条，学生接送专线10条，临时专线17条），营运线路总长度2525.5公里。共有公交车834辆（其中营运车643辆，学生接送车75辆，机动车55辆，临近报废车61辆）。全年行驶里程3501.37万公里，运送乘客1902.7万人次，营收1757.06万元（其中IC卡营收1131.39万元，占总营收64.39%），发生各类安全事故91起，无重大死伤安全责任事故，安全形势较为平稳。

一、主要工作

（一）建章立制，强化廉政管理

结合公交实际，公司建立、健全了《“三重一大”决策制度》、《工程管理制度》、《现金管理制度》、《物资采购管理制度》、《仓库管理制度》、《驾驶员公开招聘制度》等规章制度。更新完善了公交信息管理系统，指定专人抓好落实，加强对“一车一档”的管理。在完善制度的同时，我们还建立党风廉政台账，并加强日常的监督检查，强化规范内部管理，使各项工作有章可循，各项规章制度落到实处，确保堵住内部管理漏洞，消除廉政风险隐患。

（二）加强检查，消除安全隐患

1.开展安全教育培训。组织全体驾驶员开展春运安全学习，签订春运安全责任书；组织安全管理员参加各类安全教育培训；每月由各分公司（站）召开片组长安全会议，并逐级将会议精神传达到每位驾驶员。另外，还通过微信工作群下发通知的方式，提醒驾驶员注意重大节假日之际和台风雨雪天气下的行车安全。

2.开展安全生产月活动。共悬挂10条宣传横幅，张贴15条宣传标语，向驾驶员发放1200册《公交驾驶员操作规程》，组织职工观看《生命重于泰山》专题片，开展总经理谈安全生产法、消防应急演练、反恐防暴演练等活动，确保公司安全生产平稳有序。

3.开展安全隐患排查。重大节假日、台风来临前及夏日高温季节，组织开展 “消防安全”“机务安全”“车辆自燃”等专项安全隐患排查。共开展安全隐患排查30次，检查车辆6500余辆，安全消防设施935处，查处门检例保隐患852处，安全隐患19处，隐患整改率100%。

4. 严格把好“两关”。一是严禁乘客携带“易燃、易爆、有毒物品”上车，由场站管理员及驾驶员进行督查。二是营运公交车三日一检，学生接送车一日一检，做好车辆门检工作，对发现隐患的车辆责令其及时送修理厂修复，严禁病车上路。

（三）狠抓营运，优化公交线网

1.开通公交专线，发展“公交+”模式。今年先后开通了铭朗服饰至绿城玫瑰园、尚田至达岙岭、莼湖公交站至茭湖村、松岙经码头至裘村共4条公交专线以及奉化中学（锦溪书院）学生周末接送（4条）、金钟社区至奉港中学、绿都社区至奉港中学共6条临时学生接送专线，解决了郊区工作市民的通勤问题和特殊群体的出行难题，缓解了高峰期客运及道路交通压力。

2.精细化公交线网，合理配置运力。一是撤销重复公交线路。先后撤销了205-1路、交警专线、213路、亚吉机电爱心专线共4条公交线；二是撤减公交车辆，整合公交资源。先后对19条公交线路运力作了重新调整，通过调整营运时间，合理安排早晚高峰运力，实现线路日均满载率最大化。通过以上举措，共撤减营运车58辆，精简驾驶员75名，对精简的人员，公司制定了合理的安置方案，确保了驾驶员队伍的稳定。

3.优化调整公交线路。为满足市民出行需求，根据城市基建的发展变化，先后对258路、257路、228路、229路、272路共5条线路进行了改道和延伸。

4.先后更换53辆老旧车辆为比亚迪新能源电动车。另外，新购投运了20辆K7型比亚迪纯电动车。截至目前，共投运比亚迪纯电动公交车548辆，占营运公交车的85.23%。

5.公司加强对电动公交车落实低谷时段（11:30—13:00；22:00—8:00）充电措施的监管，同时对确需在高峰时段充电的车辆做好统计、登记，确保节能减排工作落实到位。从9月起实行的充电监管成效显著，9月电费比8月明显下降28%。

6.加强公交车轮胎使用监管。建立了《门检人员操作规程》，对车辆轮胎进行动态平衡和车轮前束测量，延长轮胎使用寿命。门检员对轮胎花纹使用测量仪进行检测，符合规定标准才能更换轮胎，避免出现随意更换轮胎现象，促进公司节能降耗。

（四）查漏补缺，完善基础设施

1.排查候车亭、站牌。每日巡查城区主干道的公交候车亭和站牌，发现牛皮癣、污垢等及时清理，修复、更换破损公交站牌和候车亭100余只。三日一循环清洗公交候车亭，确保候车亭整洁。

2.公交候车亭建设。今年安装乡镇公交候车亭55只；城区主干道公交站点安装了5只公交电子站牌。

3.完成了公交南渡站、公交琎琳站充电桩的基础设施建设。

（五）齐心协力，奋战抗疫前线
      1.助力我区抗疫。“4·10”和“5·1”重大疫情防控期间，公司先后组织调派150余名党员干部职工参加核酸检测、排摸“三区”人员、流调、转运等各项志愿服务活动，将20辆公交车改装成防疫应急车，防疫应急车队今年已出车2952次，接送10125名重点人员至疫情隔离点。此外，公司全体职工加入区交投集团战疫预备队伍，随时听从调派助力我区抗疫。

2.落实防疫新举措。4月14日起，公司启用“场所码”，要求乘客进站和乘坐公交车必须扫“场所码”；6月11日起，在公交车上运行“反向扫码”，解决“一老一小”群体乘坐公交车查验不便的问题；8月中旬起，公交刷卡机进行技术升级，刷各类实体公交卡可完成场所码、健康码及核酸有效期的核验，方便乘客出行；12月5日起，进站上车不再查验核酸检测阴性证明、不再扫“场所码”，8日起不再查验健康码。

3.加强常态化防疫。一是管好“小门”，严格执行“逢进必扫、逢扫必查、逢查必严”的要求，严格落实乘客佩戴口罩、测量体温、“一扫三查”等管控措施。二是对公交场站、公交车辆等公共区域按照规定消杀频率进行消毒、通风，并进行督查；三是做好防疫物资储备，并按时发放。 

（六）优化服务，塑造窗口形象

1.开展竞赛活动。为提高驾驶员服务水平，公司在全线路开展了“宁波公交行业安全服务百日竞赛活动”“宁波公交都市杯竞赛活动”，目前有6条公交线路的6名驾驶员被评为“安全生产标兵”。

2.助力宁波全国文明典范城市创建。在文明典范城市百日攻坚行动期间，共整改各类候车亭、公交车、场站等公益广告破损、脱落、老旧淡化达200余项，取得了阶段性成效。5月16日起公司分批组织全体员工参加了交通路口文明执勤志愿服务活动。

3.平安护航党的二十大胜利召开，公司组织了95名同志参加平安护航二十大志愿服务活动。

4.受理服务热线及违章违规处理。共接听服务热线4188个，受理投诉140起（其中有效投诉37起）、区长电话183个、网络舆情28个、信访0件。通过服务投诉、上路暗查、观看车载监控录像及GPS调度中心自查，共查处232条驾驶员违规违章。

5.志愿服务及好人好事。今年梅花台风期间，公司组织驾驶员志愿者前往西坞街道、大堰镇开展应急人员转运工作，期间共派出转运车27辆，共转运疏散4300余人次。驾驶员队伍累计发生好人好事229件，收到市民送来的锦旗14面，其中10起被媒体报道。